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質問:

質問: iPhone 8 Plus、マナーモードにしていないのに全ての音が出なくなりました。

去年の9月にiPhone 8 Plusに替えました。落としてもいないし雑な扱いもしていないのにマナーモードにしていないのに全ての音が出なくなりました。ヘッドホンを挿すと音楽は聴けます。

* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

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2018/01/14 05:19 由季07100710 への返信 由季07100710 への返信

バックアップを取って新しいiPhoneとして設定しても音が出ないのであれば故障ですので修理の申し込みをして下さい。

購入して1年以内であれば無償です。(水没など過失がない場合)


iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法

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2018/01/14 13:55 由季07100710 への返信 由季07100710 への返信

もしかして、濡らし過ぎたとかではないでしょうか。

7を持っている友人は、風呂場で長く使っていたら音が出なくなったと言っていました。

彼曰く、しばらく放置して乾燥させれば直ったというので、試してみてください。

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2018/01/14 05:19 由季07100710 への返信 由季07100710 への返信

バックアップを取って新しいiPhoneとして設定しても音が出ないのであれば故障ですので修理の申し込みをして下さい。

購入して1年以内であれば無償です。(水没など過失がない場合)


iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法

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2018/01/14 05:19

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2018/01/14 05:22 焼肉 への返信 焼肉 への返信

バックアップしても駄目でした。やっぱり

故障ですね…

今日auショップに持って行きます。

ありがとうございました。

2018/01/14 05:22

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2018/01/14 13:55 由季07100710 への返信 由季07100710 への返信

もしかして、濡らし過ぎたとかではないでしょうか。

7を持っている友人は、風呂場で長く使っていたら音が出なくなったと言っていました。

彼曰く、しばらく放置して乾燥させれば直ったというので、試してみてください。

2018/01/14 13:55

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2018/01/14 13:57 psh_go への返信 psh_go への返信

濡らすような所には持って行ってないんです…

ボタン操作もなんかおかしくて、画面タッチも反応が遅れます。やっぱり故障でしょうかね…

ありがとうございます。

2018/01/14 13:57

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2018/01/15 08:21 由季07100710 への返信 由季07100710 への返信

由季07100710さん、こんにちは


まず、落としたり、雑な扱いもしていない場合でも、ハードウェアの故障というものは発生します。ヘッドフォンでは音が出ていると言うところからすると、内蔵スピーカーの制御不良か断線により、スピーカーが動作していないのか、あるいはLightinngコネクタ周りの障害でアナログアダプタが繋がったままと認識されているのかもしれません。電源を入れ直してみても動作は変わりませんか?


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/01/15 08:21

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2018/01/16 06:51 いとう みき への返信 いとう みき への返信

いとうさんありがとうございます。

電源入れ直してもだめでした。

全ての作業が反応が遅れ固まって電源も落ちてしまいます。

2018/01/16 06:51

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2018/01/16 08:10 由季07100710 への返信 由季07100710 への返信

由季07100710さん、こんにちは


初期化しても改善されないのであれば、ハード障害として修理交換の依頼をしてください。どうも、そちらの疑いの方が濃厚です。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/01/16 08:10

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2018/01/16 08:15 由季07100710 への返信 由季07100710 への返信

何となく全ての動作がおかしい時はストレージ容量不足が原因の事もあります。


設定>一般>iPhoneストレージ


で空き容量を確認下さい。不要なアプリを削除するなどしてみて下さい。

2018/01/16 08:15

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質問: iPhone 8 Plus、マナーモードにしていないのに全ての音が出なくなりました。