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質問:

質問: カメラ不具合

iPhone7をアップデートして、iOS11.2.2にしたんですけど、カメラを起動したところ画面が真っ暗になりました。内側のカメラは異常なく使えます! ただ単にカメラの故障なのでしょうか?

iPhone 7, iOS 11.2.2

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2018/01/14 16:03 零戦8010 への返信 零戦8010 への返信

バックアップを取って新しいiPhoneとして設定してもカメラが真っ暗であれば故障ですので修理の申し込みをして下さい。

iPhone、iPad、iPod touch をバックアップする方法

iPhone、iPad、iPod touch のデータを消去する方法


iPhoneの修理を申し込む

2018/01/14 16:03

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2018/01/14 17:46 零戦8010 への返信 零戦8010 への返信

iOS 10 まではほぼ間違いなくハードウェアの故障だったのですが、iOS 11 から区別がつかなくなりました。ただiPhone 7 だと故障の可能性が高いです。

新規デバイスにして確認できない場合はApple のサポートに問い合わせることをお勧めいたします。

2018/01/14 17:46

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2018/01/14 17:53 零戦8010 への返信 零戦8010 への返信

他のカメラアプリではどうですか?以前のiOSで7 Plusだとたまにマイクロソフトのアプリだと映るけど、純正だと映らないというのがよく有りました。plusはカメラが違うので参考にはならないかもしれませんが。

他のカメラアプリを試してみるのも手かもしれません。

2018/01/14 17:53

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質問: カメラ不具合