Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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MacBookPro13(2016)内蔵スピーカーの出力異常

お世話になります。


所有しているMac Book Pro 13inch(2016)の【内蔵スピーカー】が、

音声再生時に、出だしの2〜3秒間

リミッターエフェクトがかかるような

【音量低下の出力異常】が起こります。



   [現象の再現方法]

   ・音楽ファイル(wav,m4aなど)を、QuickTimeプレーヤーで再生

    →再生開始時に音量がグッと下がる現象が発生。

   ・連続再生時には音量低下はみられず、

    途中で停止して3〜5秒ほど待ち、再び再生開始すると

    再生開始時と同様に音量が下がる。


   [所有モデル]

   ・MacBook Pro (13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)

3.1 GHz Intel Core i5/16 GB 2133 MHz LPDDR3/512GB SSD/Intel Iris Graphics 550

macOS 10.13.2

   

   [現象が起きるタイミング]

   ・通常使用時、OS最新版をクリーンインストールした直後に

    上記再現方法を行っても起こる

    (2018/1/14時点・macOS High Sierra)


   [音声低下現象が発生しない状況]

   ・イヤホンジャックに接続した音声出力機器(ヘッドホン、外部スピーカー)では現象発現せず

   ・Bluetooth接続の音声出力機器(ヘッドホン、外部スピーカー)でも現象発現せず



ほとんどのユーザーは、音声を連続再生する場合が多く、

この現象に気付かないかと思いますが、

自分は映像編集で

[音声のストップ&ゴー]を繰り返すため

この現象に悩まされており、早急な改善を望んでいます。



Appleへの修理依頼は、9月から問い合わせ続けており、

「現象を現在調査中」を理由に、対応を数ヶ月待っている状況です。


   1度目(2017年10月):修理部門が上記再現方法を行わず、改善されずに返却

   2度目(11月〜12月):再現方法を伝達し再修理依頼

      →Apple修理センターで現象を確認

      →同じ世代のモデルでも現象を確認とのこと

      →「エンジニアが現在調査中」を理由に、

       数週間保留ののち、修理・交換・返品を行わずそのまま返却


   ※Appleは聴覚保護のためのリミッター機能は、macOSに搭載していないとの回答


   ※私としては、この現象について、

    同じモデルにて、同じ症状が多数発生するのであれば、

    モデル全体が根本的に不具合品であると思います。


同世代2016・15inchでも発生しうる可能性があると思われます。

皆さまのMacBookProにて、一度、音声チェックすることをお勧めいたします。


もし、【改善策】を知っている方がいらっしゃる場合は、

情報をご提供いただけると大変助かります。

どうぞよろしくお願いいたいます。

MacBook Pro (13-inch, Late 2016, 4 TBT3), macOS High Sierra (10.13.2), null

投稿日 2018/01/14 16:10

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MacBookPro13(2016)内蔵スピーカーの出力異常

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