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質問:

質問: macbook air 13 wifiに接続できません

Macbook air 13でwifi接続ができません。wifiマークをクリックすると”harddisc is not installed”メッセージがでてきます。他のPCでは問題ないのでインターネットは正常に接続されています。 どのような解決策がありますか?

MacBook Air, OS X El Capitan (10.11.6)

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2018/01/14 17:09 skyler79 への返信 skyler79 への返信

まずハードウェアテストをして見たらどうでしょう?

Mac で Apple Hardware Test を使う方法 - Apple サポート

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2018/01/14 18:13 skyler79 への返信 skyler79 への返信

新規ユーザを作ってそちらでも”harddisc is not installed”メッセージが出ますか?

macOS Sierra: Mac のユーザ、ゲスト、およびグループを設定する

あと、はにさんがおっしゃるシステム情報でWiFiはどうでした?

左上このmacについて>システムレポート>ネットワーク>wifiと辿ります。

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2018/01/14 17:09 skyler79 への返信 skyler79 への返信

まずハードウェアテストをして見たらどうでしょう?

Mac で Apple Hardware Test を使う方法 - Apple サポート

2018/01/14 17:09

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2018/01/14 17:11 skyler79 への返信 skyler79 への返信

システム情報でWiFiをクリックするとどう出ますか?


> 他のPCでは問題ないのでインターネットは正常に接続されています


この一文よくわからないのですが、どういう意味ですか?

そのmacbook airはwifiでインターネットに接続できてるということですか?

2018/01/14 17:11

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2018/01/14 17:11 お子様ランチ. への返信 お子様ランチ. への返信

早速ありがとうございます。アップルストアに2回ほど持ち込んだんですが、ハードウェアテストは異常なしでした。原因不明と言われたのですが、、、

2018/01/14 17:11

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2018/01/14 17:15 はに への返信 はに への返信

メッセージありがとうございます。他にPCが何台かあるのですが、それらはwifiに接続できているので、問題はこのPCにあるとの意味です。わかりづらくてすみませんでした。

2018/01/14 17:15

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2018/01/14 18:13 skyler79 への返信 skyler79 への返信

新規ユーザを作ってそちらでも”harddisc is not installed”メッセージが出ますか?

macOS Sierra: Mac のユーザ、ゲスト、およびグループを設定する

あと、はにさんがおっしゃるシステム情報でWiFiはどうでした?

左上このmacについて>システムレポート>ネットワーク>wifiと辿ります。

2018/01/14 18:13

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2018/01/14 17:36 お子様ランチ. への返信 お子様ランチ. への返信

追記

無駄かもしれませんがアップルでみてもらってやってないなら、あとできることは(Time Machineなどでバックアップ取った後に)cmmand+rで再インストールくらいかな。

macOS 復元について - Apple サポート

2018/01/14 17:36

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2018/01/14 17:37 お子様ランチ. への返信 お子様ランチ. への返信

wifiのアイコンをクリックして出てくるのは、harddisk is not installedじゃなくて、hardware is not installedじゃないですか?

もしそうなら、wifiカードの故障です。

いずれにしろ、wifiアイコンをクリックして、harddisk is not installedというメッセージはあり得ないと思うのですが。

2018/01/14 17:37

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2018/01/14 17:42 skyler79 への返信 skyler79 への返信

もしかして No Hardware Installed(Wi-Fi:ハードウェアなし)とかではないでしょうか。とりあえず NVRAM と SMC のリセットをお試しください。

Mac の NVRAM をリセットする方法 - Apple サポート

Mac の SMC (システム管理コントローラ) をリセットする方法 - Apple サポート

2018/01/14 17:42

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質問: macbook air 13 wifiに接続できません