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質問:

質問: itunesカード

本日3000円分のitunesカードを購入し、課金をしました。(本日の入金前は20円と表示されていましたが、それ以前にリロードを一度もしていなかったので違う金額だったのかもしれません。)iosは最新の一つ前のバージョンのときに入金し、タッチIDが出てきたので認証を行いました。その後何か画面に表示されたのですが、読み飛ばしてしましました。

3000円が無事に課金できていないのかと思い、クレジット残高を確認したところやはりできていませんでした。表示されていないだけで、実際はできているのではないかとも思い、アプリの課金ボタンを押すとエラーメッセージとして「再認可できません」という文字が出てきてしまい、失敗でした。

そのエラーメッセージがソフトウェアのアップロードのことかと思い、最新のios11.2.2に変更し、サインインとサインアウトを何度も繰り返しましたがそれでもできませんでした。(その時点でなぜかクレジットの残金は140円に成っていました。)

また、もう一度読み取れるのでは、と思いカメラモードで再度見てみましたが「このコードは使用済みです」との表示でした。


これは誰かに使われてしまったのでしょうか。

また、もし使われてしまっていたならどこから確認できますか。

使われていなかったのでしたら3000円はどこにいったのでしょうか。

そしてタッチIDの後何が表示されていたのでしょうか。

質問ばかりですみません。

itunesカードの対策として載っているものはわかるものだけでしたが全て試しました。

早急に教えていただきたいです。

iPhone 5s, iOS 11.2.2

投稿日

返信

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2018/01/15 04:22 Na152 への返信 Na152 への返信

こんにちは。

購入の履歴は、まずiTunesアプリケーションを開きストアへ行きます。右側に自分のアカウントに行くリンクがありますのでクリックして、アカウントを表示すると中ほどに購入の履歴がありますので、そこで確認することができます。

購入したiTunesカードがきちんとリディームできていないのであれば、サポートに連絡したほうが良いと思います。


あと、

> 早急に教えていただきたいです。

↑コレだめです。このコミュニティーは、アップル社の公式コミュニティですが、あなたと同じ一般のMacユーザーの集まりでアップルのサポートが答えるものではありません。なのでこれ禁句。


iTunes - Apple サポート 公式サイト

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2018/01/15 04:22

返信 参考になった

2018/01/15 04:34 surfzup への返信 surfzup への返信

時間が経って編集できなくなってしまったので、追記です。

もし、iPhoneしか持っていなくてiTunesを開けないのであれば、iPhoneのiTunesストアAppを開き、一番下に表示される自分のIDをタップすると自分のアカウントを表示することができますので、そこで購入の履歴も確認できます。

2018/01/15 04:34

返信 参考になった
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質問: itunesカード