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質問:

質問: i tunesが使えません

これまでPCのiTunesでiPhoneのバックアップやCDのインストールを行なっていたのですが、突然、PCに端末を接続してもiPhoneを認識しなくなってしまいました。

原因は全くわかりません。

OS等は全て最新になっています。

非常に難渋しておりますので、対応策をよろしくお願いします。

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2018/01/15 12:54 良太郎236 への返信 良太郎236 への返信

良太郎236さん、こんにちは


こういうときには、バージョンを表記しておくと助かります。iPhone側がiOS11以降であれば、対応版のiTunesはWindows7以降、MacOSX10.10.5以降でないとインストールされません。これ以前のシステムをお使いで、iTunesの更新を行って「最新版です」と表記されるのは、お使いのシステムで利用可能な最新版のiTunesである事を意味し、実際には最新バージョンではない可能性があります。

もちろん、ケーブルの接触不良なども考えられますが、先にiTunesのバージョンが12.7以降になっていることを確認してください。


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いとうみきでした

2018/01/15 12:54

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質問: i tunesが使えません