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質問:

質問: ストレージ 書類のみで5GB

ストレージがある日突然書類のみで5GB使用していてほかのバックアップあったやつ全部消したはずなんですが


これが消えません。

この書類をどう消せるかご存知の方いらっしゃいますか……

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2018/01/18 12:12 ここからし への返信 ここからし への返信

ここからし さんこんにちは。


WEBブラウザーからiCloudに入って書類フォルダーのいらない書類をゴミ箱に入れても消えませんでしたか?

ユーザがアップロードしたファイル

2018/01/18 12:12

返信 参考になった

2018/01/18 12:44 ここからし への返信 ここからし への返信

失礼致します。


iCloudを使用しているアプリは、ヘルスケアとSiriのみでしょうか? その場合は、一度、iCloudからサインアウトして、再度、サインインしてみるとどうでしょうか? それでも、iCloudストレージの使用量が実態を反映していない場合は、ユーザーの側では対処できないので、アップルのサポートに直接相談する必要があると思います。

 → こちらから


過去にも、iCloudバックアップに関連して、iCloudストレージ上に一時ファイルが残ってしまうという不具合がいくつか報告されています。

2018/01/18 12:44

返信 参考になった
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質問: ストレージ 書類のみで5GB