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質問:

質問: AHT エラーコードについて

iMacが内臓HDDから起動できないので、AHTを実行してみたところ、

4MOT/4/40000003:HDD-1401

というエラーコードが出てきました。

Webで検索してみても出てきません。

どなたか知っておられる方がいらっしゃいましたら教えてください。

↓スペック

iMac (21.5-Inch,Mid 2011),OSX 10.10.5

CPU: Intel Core i5 2400S 2.5GHz(L1キャッシュ:512KB, L3キャッシュ:6MB)

GPU: AMD Redeon HD 6750M (メモリ:512MB)

メモリ:4GB DDR3 1333MHz

HDD:WDC WD5000AAKS-402AA0(500.11GB、RAIDなし、外部HDDにインストールしたOSXからは

データ読み込み可)

iMac, OS X Yosemite (10.10.5), Mid:2011 21.5-Inch

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2018/01/18 15:00 Macのユーザー。 への返信 Macのユーザー。 への返信

2011年モデルの21.5 inch iMacは、正面左側のCPU冷却ファン、右側の光学ドライブ(OPT)冷却ファン、中央のHDD冷却ファンと、3つの冷却ファンが搭載されています。

4MOTの「MOT」は「ファンモーター」、AHTエラーコードの「:」の後ろが「HDD」ですから、iMac正面中央、リンゴマークと画面中央裏に搭載されているHDDとの中間にあるHDD用の冷却ファンの故障と考えられます。

Re: エラーコード 4MOT/4/40000002: CPU-0


ただ、冷却ファンが動かなくなっていても、内蔵HDDから起動出来ないという点が気になります。

もしかすると、以前から冷却ファンが動かなくなっていて、HDDが冷やせなくなり、内蔵HDDの故障を引き起こしたので、異常に気づいたのかも…。

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2018/01/18 15:00 Macのユーザー。 への返信 Macのユーザー。 への返信

2011年モデルの21.5 inch iMacは、正面左側のCPU冷却ファン、右側の光学ドライブ(OPT)冷却ファン、中央のHDD冷却ファンと、3つの冷却ファンが搭載されています。

4MOTの「MOT」は「ファンモーター」、AHTエラーコードの「:」の後ろが「HDD」ですから、iMac正面中央、リンゴマークと画面中央裏に搭載されているHDDとの中間にあるHDD用の冷却ファンの故障と考えられます。

Re: エラーコード 4MOT/4/40000002: CPU-0


ただ、冷却ファンが動かなくなっていても、内蔵HDDから起動出来ないという点が気になります。

もしかすると、以前から冷却ファンが動かなくなっていて、HDDが冷やせなくなり、内蔵HDDの故障を引き起こしたので、異常に気づいたのかも…。

2018/01/18 15:00

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2018/01/18 14:50 粕谷 明 への返信 粕谷 明 への返信

ありがとうございます。

コメントを見てから冷却ファンがあるというあたりを触ってみたらHDDは回っていてもファンは回ってる気配がしないような気がします…

とりあえず全データのバックアップを取って修理に出せば良いのですか?

2018/01/18 14:50

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2018/01/18 15:18 Macのユーザー。 への返信 Macのユーザー。 への返信

まあ、HDDのセンサーが検出している温度が低ければ、ファンの回転数は、最低限の速度で回っているだけですから、振動は感じないかもしれません。

気になるのであれば、下記のようなファンコントロールアプリを使うと、ファンの回転数を見る事が出来ます。

https://www.crystalidea.com/macs-fan-control

https://www.derman.com/Fan-Control


とりあえず全データのバックアップを取って修理に出せば良いのですか?

ん?

内蔵HDDから起動出来ないとの事でしたが、外付HDDから起動した時に、内蔵HDDの中身を見る事は出来ているのですか?

まだ内蔵HDDが動いているのなら、しっかりとバックアップをとってから、修理に出して下さい。

どのみち、修理に出したときは、修理前の検証や修理後の動作確認に必要だと修理担当者に判断されれば、内蔵HDDは初期化されますので、HDD内のデータを消される事を前提に修理に出して下さい。

2018/01/18 15:18

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2018/01/18 18:12 粕谷 明 への返信 粕谷 明 への返信

紹介していただいたソフトでファンを定格5000rpmまであげてみたところ

ちゃんと回ってる音がしました(回ってないのではと思いましたが安心しました)。

どこかのコミニュティにこの年代のMacは今年で無償修理サポートが切れると書いてあったので

早急にバックアップを取って修理に出そうと思います…

2018/01/18 18:12

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2018/01/18 18:49 Macのユーザー。 への返信 Macのユーザー。 への返信

しばらくしてから、そういえばFirstAidでチェックしてないじゃないか、ということに気づき(本当に忘れてました。すいません)、実行してみたところ、『インデックスキーが正しくありません』と表示され、カタログファイルのチェックのところで検証が止まり、修復しろというメッセージが出たので

実行してみると、『ボリューム用のサポート・パーティーションを必要に応じてアップデート中』というところで

止まってしまい、『このディスクを修復できません』と表示されました。

このインデックスキーとカタログファイルというのがよく分かりませんが、

多分かなりまずい状況のような気がします。

少し修理に出す前にOSXの再インストールをしてみようかとも考えているのですが、

この状態でやってもいいのか心配です。

(AHTと全く関係ないことですがどうか助けてください)

2018/01/18 18:49

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2018/01/18 18:53 Macのユーザー。 への返信 Macのユーザー。 への返信

この年代のMacは今年で無償修理サポートが切れると書いてあったので


???


「無償修理サポート」って製品保証ですよね?なら、とっくに切れているのでは…。(製品保証は1年間、Aple Careで延長していてもプラス2年。)


それは「無償修理サポート」なのではなくて、修理そのもの(有償であっても)が受け付けてもらえなくなるという話では…。

ビンテージ製品とオブソリート製品 - Apple サポート


そういえばFirstAidでチェックしてないじゃないか、ということに気づき


ディスクユーティリティでのチェックや修復はあくまでもソフト的なこと(ファイル構造等)です。勿論、ハード的の問題が出てソフト的な問題を引き起こすこともありますが、あくまでもファイル構造等のソフト的な問題の検出と修復です。


この状態でやってもいいのか心配です。


まずはバックアップでしょう…。


で、バックアップが終わったなら、ボリュームの方ではなくてデバイスの方を選択してディスクを消去(できれば0書込のオプション付きで)してクリーンインストールを試すですかね。


それと、ディスクユーティリティでS.M.A.R.T.状況を確認できると思いますので、S.M.A.R.T.状況を確認では。

2018/01/18 18:53

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2018/01/19 09:18 Macのユーザー。 への返信 Macのユーザー。 への返信

再インストールをすると、傷口を広げる可能性があります。


『インデックスキーが正しくありません』と表示され、カタログファイルのチェックのところで検証が止まり、修復しろというメッセージが出たので


このインデックスキーとカタログファイルというのがよく分かりませんが、

多分かなりまずい状況のような気がします。

HDD上のデータをどの場所に記録しているのかを示す目次部分がおかしくなっていると言う事です。

HDD上の、どの場所にデータが記録されているのか整合性が取れていないのに、上書きインストールなんて行なえば、上書きするはずのファイルを見つけられないので、システムが破綻する、ユーザーファイルが損傷する可能性もあります。


単に、目次ファイルが壊れているだけのソフトウェア的な問題だけなら修復出来る場合もありますが、目次ファイルを記録している部分のHDDの磁気ディスク記録層自体に物理的損傷があった場合、徐々に損傷部分の傷口が広がる可能性がありますし、もし壊れた記録部分に読み取りヘッドが移動した際にヘッドが壊れたら、HDD上の全ての領域が読み書き不能になります。


というわけで、NO9さんもお書きのように、まずは、データのバックアップ。


その上で、HDDの自己診断機能「S.M.A.R.T」を確認して、HDDが物理的に壊れかけていないかどうかを確認。

ただし、OS X 10.10 Yosemiteだと、ディスクユーティリティでは詳細な状況は判らないので、下記スレッドの方が試したように、サードパーティ製のS.M.A.R.T表示ツールが必要。

Re: HDDが損傷したようなので、対処法に苦慮しています。


S.M.A.R.Tに異常が無いのなら、ディスクを消去して、新規インストールを試す。

2018/01/19 09:18

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2018/01/19 16:38 粕谷 明 への返信 粕谷 明 への返信

Re: HDDが損傷したようなので、対処法に苦慮しています。

上記のスレッドの方と同じソフトでやってみたところ、

黄色い字もなく、S.M.A.R.Tも『OK』と表示されていました。

一度HDDを消去したほうが良いということなので、バックアップを取ってからHDDを消去し、

OSX再インストールしたいと思います。

2018/01/19 16:38

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