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質問:

質問: 通話時の不具合

iPhone7使用中で1年ほど前から、LINE通話も含めて相手の声は聞こえますが相手には自分の声が雑音にしか聞こえないようです。このような不具合が始まって1ヶ月くらいまでは通話の始めの30秒あたりまでなら普通に通話できましたがその後相手に自分の声が聞こえなくなりました。スピーカーにしても同様です。最近では相手は始めから雑音にしか聞こえないようなのでイヤフォンのマイクを使用すると普通に通話できます。ちなみに動画撮影での音声は通常通りです。

イヤフォンのマイクを使用すると大丈夫ということはこちらのマイクが故障しているのでしょうか?

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返信

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2018/01/17 08:16 なおg への返信 なおg への返信

なおgさん、こんにちは


もしも、ケースに入れているのであれば、取り外して試してください。iPhone7系はノイズキャンセルの機能が誤動作することがあるのか、ケースに入れたままだとマイクがうまく音を拾えない状況があるようです。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/01/17 08:16

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2018/01/17 08:27 いとう みき への返信 いとう みき への返信

勝手に補足すると、設定>一般>アクセシビリティ>通話ノイズキャンセリング でノイズキャンセルをオフにできます。それでためしてみてはどうでしょうか?

2018/01/17 08:27

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2018/01/17 10:26 なおg への返信 なおg への返信

一年前からということなら、修理を検討した方が良いですね。電話として成立していないと思いますので。

2018/01/17 10:26

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2018/01/17 10:34 hikochang への返信 hikochang への返信

テスト的にオフにしてみるというのならともかく、ノイズキャンセリングをオフにして常時使用というのは賛成しかねます。相当聞きにくくなる恐れがあります。

2018/01/17 10:34

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