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質問:

質問: Apple Storeの国と地域変更について(残高あり)

Apple Storeを違う国にしたいのですが、iTunes残高が60円ありできない状態です。クレジットカードがあれば移して変更できるそうですがクレジットカードを持っていないので、この場合はAppleに問い合わせして「残金をなくしてください」と言えば残高が0円になって国を変更することができますか?

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2018/01/19 05:34 misaki333 への返信 misaki333 への返信

失礼致します。


App Store や iTunes Store でクレジット残高を確認する - Apple サポート の「関連情報」の項目に、ギフトを引き換えた後の残高の払い戻しがお住まいの地域で認められている場合は、払い戻しを申請頂けますと記載されていますが、クレジットカードの有無については何も記載されていません。


残金削除になる可能性も有りますが、クレジットカード以外の方法での払い戻しの可能性も有りますので、Apple サポートに問い合わせて見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

Apple サポート のページにアクセスして、サポートのカテゴリとトピックを適宜選択し、リクエストの詳細として以下の情報を入力して下さいとの事ですが、直接 Apple サポートに問い合わせても、同様の処理が行えると思います。

  • お使いの Apple ID
  • ストアクレジットの払い戻し金額
  • 現在の配送先住所

※ 「本人様確認の為に、その他の情報をご提示頂く場合も有ります」との事です。

2018/01/19 05:34

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質問: Apple Storeの国と地域変更について(残高あり)