友人のAppleID作成失敗

まずはdocomo に聞いてみてください。それでダメならApple に聞いてください。

なお両方とも聞いてもダメなことがあります。

　どのような手順でApple IDを作成しようとしたのかわかりにくいので、簡単な対処法を書いておきます。

　PCかMacを持っているのであれば、そちらから新規でApple IDを作成するのが手っ取り早いと思う。

作成できたら当該IDを用いてiOSデバイスでサインインしてください。