身に覚えのない支払い変更メッセージ
支払い変更のメッセージがきたのですが、身に覚えはなかったので、念の為IDパスワードを変更しました。 変更後、サインインし直したのですが、前回の支払いが未完了のため再度パスワードを入力してくださいとメッセージがありました。何も購入していないし、再度パスワードを入力してもエラーになってしまいました。 購入履歴には何も表示はありません。 全く知らない場所の表示がでて、アクセスの許可要請があったのですが、拒否しました。 どのようにしたら問題解決出来るのでしょうか?
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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支払い変更のメッセージがきたのですが、身に覚えはなかったので、念の為IDパスワードを変更しました。 変更後、サインインし直したのですが、前回の支払いが未完了のため再度パスワードを入力してくださいとメッセージがありました。何も購入していないし、再度パスワードを入力してもエラーになってしまいました。 購入履歴には何も表示はありません。 全く知らない場所の表示がでて、アクセスの許可要請があったのですが、拒否しました。 どのようにしたら問題解決出来るのでしょうか?
ちょっと状況がつかめないので、Appleに問い合わせて調べてもらうのが確実かと思います。
0120-277-535
09:00 ~ 21:00(平日・土日・祝日)
木藤さん、正規の方でサインインをしようとしたら、全く知らない場所からサインインの許可要請がありました。許可しないとパスワードを変更しますかと言う表示がでました。どうしたらいいのでしょうか?
2ファクタ認証のパターンだと思う。
変更をしようとした時に表示されたなら許可してパスワード変更に行けないかな。
2ファクタ認証になりました。気になるのが、現在いる場所からではなく、知らない場所からのサインインを許可するかしないかの表示があったので、心配になりました。許可しても大丈夫でしょうか?
タイミングが合っていれば、大丈夫では。
表示される場所は(通信経路から推定しているだけなので)かなり大雑把です。
木藤さんも仰ってますが、サインインしようとしたタイミングで表示されるなら大丈夫です。
諄いですが、私が確認したかったのは今回のパスワード変更では無く、支払い変更メッセージ受信直後に行ったパスワード変更は正規のサイトから行ったのでしょうかと。
受信直後は、設定からappleIDで
設定からappleIDのパスワードとセキュリティというところから変更しました。
今回は木藤さんが教えて下さったサイトから変更しました。
これは、パスワードが合っていないのでは無く前回の支払いが滞っていると言うものです。
何も購入してないのですが、どうしたらいいのでしょうか?
Apple IDの支払情報は妥当でしょうか?
先のサイトから確認できます。
確認しました。支払い方法はあっていました。
身に覚えのない支払い変更メッセージ