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質問:

質問: iOS11以降、大量の写真を扱えない

使用しているのは、iPad Pro 10.5 です。


iOS11にバージョンアップ後、大量の写真(400枚程度)を扱えない。

アップル純正のカメラアダプターで接続し、正常に認識させた上で転送を開始しても400枚ほどで写真アプリが落ちてホーム画面に戻る。

また、カメラメーカーが出している転送アプリでbluetoothを利用しても同様にホーム画面に戻ってしまう。

それに、写真アプリ内で2000枚ほどの写真を選択し、移動や削除を行おうとすると、これも同様にホーム画面に戻ってしまう。

さらに、Googleフォトなどでまとまった写真をダウンロードしようとしても50枚もダウンロードできず、ホーム画面に戻る。

これら症状はすべてiOS10であった時は問題ありませんでした。

この不具合の解決はどのような手段があるでしょうか?

* 一部編集いたしました。 Apple Inc.

iPad Pro Wi-Fi + Cellular, iOS 11

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2018/01/24 22:51 syo. への返信 syo. への返信

大変参考になります。

あなたはすごく待遇が良かったのですね。

こちらは心斎橋のストアに乗り込んでも屁理屈こねた上に、担当者に責任をもって取り次ぐと言ってそのまま逃亡されました(実話です)。


こちらとしても、写真のバックアップと上がりの確認をしたくプロ用途で使っていましたが、本当にアップルの対応はいい加減で、エンジニアもポンコツだらけで気が滅入ります。

iOSデバイスで唯一、512GBの大容量を保持できるのはこれだけですし、頭の痛いところです。

こういった不具合を認識して、仕様とは一致しない状態では詐欺としか言いようがありませんし、実際このような状況をサポートへ連絡して「アップルは顧客を騙して商売をしているのか?」と聞いても「ご認識の通りです」と開き直られています。


長らく不具合の状態が続いているのに広く公開もしないとは何事でしょうか。Proとは書かれていても、本当にプロ用途で考えると使えません。

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2018/01/24 00:45 CAT.5E への返信 CAT.5E への返信

私も似た状況です。


・iPad(2017)で、この現象がいきなり発生したのでストアに持ち込んで交換


・lightningカードリーダーをiPhone7plusに接続して、同じデータ

(jpgの写真データ600枚程度)を読み込ませると正常に読み込む為、同じ様にiPadに接続して読み込ませると、途中でホーム画面に戻って読み込みも中断される。


iPadだけの問題ではあるみたいですが、早急に改善をお願いしたいところです。

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2018/01/24 00:45 CAT.5E への返信 CAT.5E への返信

私も似た状況です。


・iPad(2017)で、この現象がいきなり発生したのでストアに持ち込んで交換


・lightningカードリーダーをiPhone7plusに接続して、同じデータ

(jpgの写真データ600枚程度)を読み込ませると正常に読み込む為、同じ様にiPadに接続して読み込ませると、途中でホーム画面に戻って読み込みも中断される。


iPadだけの問題ではあるみたいですが、早急に改善をお願いしたいところです。

2018/01/24 00:45

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2018/01/24 00:48 ni_ki への返信 ni_ki への返信

下記のカメラは試しています。

Canon EOS M3

Canon EOS M5


しかし、実際のところカメラによるものではなく、大量の写真を保持しているものなら何を接続しても同じ症状が発生します。

例えば、Lightning接続のSDカードリーダや、Wi-Fi経由の転送などです。

2018/01/24 00:48

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2018/01/24 22:51 syo. への返信 syo. への返信

大変参考になります。

あなたはすごく待遇が良かったのですね。

こちらは心斎橋のストアに乗り込んでも屁理屈こねた上に、担当者に責任をもって取り次ぐと言ってそのまま逃亡されました(実話です)。


こちらとしても、写真のバックアップと上がりの確認をしたくプロ用途で使っていましたが、本当にアップルの対応はいい加減で、エンジニアもポンコツだらけで気が滅入ります。

iOSデバイスで唯一、512GBの大容量を保持できるのはこれだけですし、頭の痛いところです。

こういった不具合を認識して、仕様とは一致しない状態では詐欺としか言いようがありませんし、実際このような状況をサポートへ連絡して「アップルは顧客を騙して商売をしているのか?」と聞いても「ご認識の通りです」と開き直られています。


長らく不具合の状態が続いているのに広く公開もしないとは何事でしょうか。Proとは書かれていても、本当にプロ用途で考えると使えません。

2018/01/24 22:51

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2018/01/27 07:55 CAT.5E への返信 CAT.5E への返信

私も同様の現象でAppleサポートに問い合わせしていました。

ios11にしてからiPadPro9.7、iPhone6plus、iPhone6で発生しています。

Appleサポートに問い合わせて、初期化直後にSDカードから画像の

読み取りをしても250枚程度読み取りで止まっていました。


11月中旬にAppleサポートのスペシャリストから

この現象はエンジニアでも確認できた。

iOSのアップデートを待つしかない。

との連絡がありました。

それから何度かiOSアップデートがありましたが

最新のiOS11.2.5でも直っていない状況ですね。

2018/01/27 07:55

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