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質問:

質問: iTunesのインストール時でエラー発生し、インストールできない

Windows10 Home 64bitでiTunes64Setup.exeをインストールしようとすると、「'Microsoft.VC80.CRT,type="win32",version="8.0.50727.6195",publicKeyToken="1fc8b3b9a1e18e3b",processorArchitecture="x86"'のインストール中にエラーが発生しました。」とメッセージが出てインストールできません。Program filesやProgram files(x86)の関連ファイルを削除してもだめです。

エラー後「プログラムと機能」を見てみると「Apple Applicaton Support(32ビット)」はインストールされているようですが、それ以外はありません。古いバージョンのexeをインストールしても同様です。

以前は出てきませんでしたが、PCが起動しなくなって、一度ファイルを残して初期化したらこうなりました。

PCを初期化してインストールしても同様にエラーとなります。(ファイルをすべて削除しての初期化)

iPhone X, iOS 11.2.2

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2018/01/25 10:59 おっとっとう への返信 おっとっとう への返信

私も同じ状況でした。いろいろ調べてiTunes関連のファイルをすべて消去して、古いバージョン(12.4.3.1)をインストールしました。iTunesは無事立ち上がったのですが、iPhoneとの連系ができなくなりました。

バックアップがとれず、音楽ファイルをiPhoneに追加することもできません。困っています。

2018/01/25 10:59

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2018/01/25 11:51 おっとっとう への返信 おっとっとう への返信

以前は出てきませんでしたが、PCが起動しなくなって、一度ファイルを残して初期化したらこうなりました。

PCを初期化してインストールしても同様にエラーとなります。(ファイルをすべて削除しての初期化)


この「初期化」とは Windows PC の内蔵 HDD(もしくは SDD )を再フォーマットした上で リカバリー領域から復旧した、つまりクリーンインストールを実施したということでしょうか?


追伸>

Windows PC でソフトウェア的に致命的な障害が発生しているとこの現象が起きるみたいですが ... 。

2018/01/25 11:51

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質問: iTunesのインストール時でエラー発生し、インストールできない