お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: スクリーンショットができません。

お世話になります。


iPhone7 IOS11.2.2 にてスクリーンショットができません


ボタン同時押しを行っても記録されません。

また、AssistiveTouchにてスクリーンショット機能を付与しても動いているような動作(ボタンが少しの間消える)なのですが写真には記録されません。


仕事などでも結構使う機能でしたので大変困っています。

助けてください。

iPhone 7, iOS 11.2.2

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2018/01/22 15:26 ヤマザキヒロユキ への返信 ヤマザキヒロユキ への返信

ヤマザキヒロユキさん、こんにちは


念為ですが、AssistiveTouch/3D Touch共にオフにして試されてはどうでしょうか?設定>一般>アクセシビリティで設定できます。また、保存場所ですが、写真>アルバム>スクリーンショットにありませんか?


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/01/22 15:26

返信 参考になった

2018/01/22 15:37 ヤマザキヒロユキ への返信 ヤマザキヒロユキ への返信

失礼致します。


スクリーンショットのエフェクトだけが動作しないのではなく、「写真」アプリを確認して見ても、スクリーンショットが保存されていないと言う事ですよね?


取り敢えず、iPhone 7 の再起動(或いは強制再起動)を行なって見ても、改善されませんでしょうか?

2018/01/22 15:37

返信 参考になった

2018/01/22 15:58 いとう みき への返信 いとう みき への返信

ありがとうございます。

AssistiveTouch/3D Touch共にオフでやってみましたがダメでした。

2018/01/22 15:58

返信 参考になった

2018/01/22 16:01 necota への返信 necota への返信

ありがとうございます。


再起動・強制再起動ともに試しましたが改善されませんでした。

2018/01/22 16:01

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: ヤマザキヒロユキ

質問: スクリーンショットができません。