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faceID不具合

TrueDepthカメラで問題が検出されましたとの警告とともに

機能しなくなりました。

初めての症状ですが対処方法は?

iPhone X, iOS 11.2.2

投稿日 2018/01/22 16:35

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投稿日 2018/01/22 23:36

水没させてませんか?もしくは湯気の多いところで使用してませんか?感覚的に水没時にカメラが最初におかしくなる気がしてます。


修理に出す前に以下の記事を参考に液体侵入インジケータ(LCI)をチェックしておくと良いです。ここが反応していると基本的には保証対象外です。


https://support.apple.com/ja-jp/HT204104


LCI が赤く反応している場合でも、デバイスで起きている問題が液体の浸入のせいかどうか疑問が残る場合は、AppleCare または正規 iPhone サービスプロバイダにご連絡ください。

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2018/01/22 23:36 HIROSHI HOKKAIDO への返信

水没させてませんか?もしくは湯気の多いところで使用してませんか?感覚的に水没時にカメラが最初におかしくなる気がしてます。


修理に出す前に以下の記事を参考に液体侵入インジケータ(LCI)をチェックしておくと良いです。ここが反応していると基本的には保証対象外です。


https://support.apple.com/ja-jp/HT204104


LCI が赤く反応している場合でも、デバイスで起きている問題が液体の浸入のせいかどうか疑問が残る場合は、AppleCare または正規 iPhone サービスプロバイダにご連絡ください。

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