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質問:

質問: Skype等で映像を含む通話をするとwifiが切断される

MacBook AIr 2015 、i7@2.2GHz、8 RAM

OS X EI Caption 10.11.6


アプリ、Webブラウザ問わずに映像を含む通話を行うと4本立ってるwifiマークが消えて、再接続されます。

Skypeだろうがハングアウト関係せずにおきます。

wifiは5ghz帯なので混線ではないと思いますし、ルーターは1メートル以内に存在しています。

また、動画を見るぶんは落ちることはなく、相互に映像を含む通話場合に頻繁に(1分に1度だったり始まると数十秒おきに)音声通話だけだと稀に途切れます。


ルーター自体に問題があるのでしょうか?

MacBook Air (13-inch, Early 2015), OS X El Capitan (10.11.6)

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返信

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2018/01/24 15:43 ItouNaoki への返信 ItouNaoki への返信

ルーターはどこの製品ですか?

ルータが、スカイプの通信をウィルスか何かと判断して通信を遮断してるのかもしれません。

ルータにそういう設定項目はないのでしょうか?

2018/01/24 15:43

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2018/01/24 16:26 ItouNaoki への返信 ItouNaoki への返信

ルーター自体に問題があるのでしょうか?

と、思うのであれば、ルータのメーカーと型番をお書きになられたほうが良いかと。


あと、Googleで「Skype WiFi 切断」のキーワードで検索してみると、似たような事例がちらほら。

skypeを立ち上げるとWi-Fiが切れます -色々調べてみましたが自力では解- Wi-Fi・無線LAN | 教えて!goo


ルータ以外が原因の事例も…。

スカイプで通話していると突然インターネット接続が切れてしまいま... - Yahoo!知恵袋


ひかり電話のルータと無線LANルータで「2重ルータ」の状態になってしまっているという事もありませんか?

skype使用中に無線LANが切断されます。 - Wi-Fi・無線LAN 締切済み| 【OKWAVE】

2018/01/24 16:26

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2018/01/24 20:04 はに への返信 はに への返信

WRC-733GHBKというこちらのルーターをAPモードで使っています。

http://www2.elecom.co.jp/products/WRC-733GHBK.html


NTTのモデム→APモードのWRC-733GHBK→mac


という形です。

2018/01/24 20:04

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2018/01/24 21:34 ItouNaoki への返信 ItouNaoki への返信

この無線ルータのユーザマニュアルを見ると、チャネルバンド幅がAutoになってるようです。これを20MHz(2.4GHz帯の場合)に固定してみては?

スカイプの通信で(通信速度を稼ぐために)バンド幅が広くなるのかもしれません。しかし、最近のmacosx(特にios)ではバンド幅40MHzだと繋がらなくしてるようです。macosxでそうなってるかどうか知りませんが、試して見る価値はあるかも。

2018/01/24 21:34

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2018/01/25 00:32 ItouNaoki への返信 ItouNaoki への返信

WiFiルーターの型番情報からメーカーサイトの【◯安心◯ 常に最新ファームウェアにアップデート おーとファームウェアアップデート機能】に目が止まりましたが、マニュアルを見ますとこの機能はデフォルト(メーカー出荷時)では無効となっているようです。

で、

WiFiルーターに管理ログインで入られて、バージョンを確認され最新になっていなかったらアップデートされると正常にSKYPEが使える可能性もあります。
また、その時に管理ログイン用のパスワード変更もお勧めします。なんせWiFiルーターメーカでは内部設定等での管理ログイン時のパスワードは商品共通で出荷していますので、、、


最新ファームウェアは、Ver 1.56で2017年5月9日に更新され、機能改善及び安全性改善と説明されています。

2018/01/25 00:32

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