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質問:

質問: ディスプレイ非正規修理の後

Iphone7の画面割れで非正規店にて一度ディスプレイ修理したのですが、その後Appleで純正のディスプレイへの交換修理やバッテリー交換は可能でしょうか?

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回答:
回答:

Popontaさん、こんにちは


できる限り、アップルのコールセンター経由でお問い合わせになった方がいいと思います。たまに対応が変わることがありますので、コールセンターに問い合わせる方が確実です。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

投稿日

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2018/01/25 00:24 Poponta への返信 Poponta への返信

失礼致します。


非正規店でディスプレイの修理をしたと言う事は、AppleCare+ for iPhone に未加入で、Apple 製品 1 年限定保証の保証期間が終了していると言う事ですよね?


下記リンクの「お客様の責務」>「重要:」の項目に以下の様に明記されています。

Apple 製品 1 年限定保証

  • Apple 製品の内部を開かないで下さい。
  • Apple 製品の内部を開いた場合、本保証の対象外となる損害が生じる恐れが有ります。
  • 本 Apple 製品に対するサービスは、Apple または AASP(Apple 正規サービスプロバイダ)のみが行います。


また、iPhone 修理サービス料金 - Apple サポート の「iPhone のその他の修理」の項目には、以下の様に明記されています。

不正改造による機能障害が見られる場合は、交換機をご購入頂く必要が有る可能性も有りますので、予めご了承下さい。


最悪、修理サービス自体を受けられない場合や、不正改造と見なされて修理ではなく交換となり、交換機代金を請求される可能性も有りますが、どの様な対応になるのかは Apple の裁量によって決められますので、一般ユーザには判断が付きかねます。


確かな情報を得たいのであれば、直接 Apple サポートに問い合わせて見るしか無いと思います。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2018/01/25 00:24 Poponta への返信 Poponta への返信

Popontaさん、こんにちは


できる限り、アップルのコールセンター経由でお問い合わせになった方がいいと思います。たまに対応が変わることがありますので、コールセンターに問い合わせる方が確実です。


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いとうみきでした

2018/01/25 00:24

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2018/01/25 00:24 Poponta への返信 Poponta への返信

失礼致します。


非正規店でディスプレイの修理をしたと言う事は、AppleCare+ for iPhone に未加入で、Apple 製品 1 年限定保証の保証期間が終了していると言う事ですよね?


下記リンクの「お客様の責務」>「重要:」の項目に以下の様に明記されています。

Apple 製品 1 年限定保証

  • Apple 製品の内部を開かないで下さい。
  • Apple 製品の内部を開いた場合、本保証の対象外となる損害が生じる恐れが有ります。
  • 本 Apple 製品に対するサービスは、Apple または AASP(Apple 正規サービスプロバイダ)のみが行います。


また、iPhone 修理サービス料金 - Apple サポート の「iPhone のその他の修理」の項目には、以下の様に明記されています。

不正改造による機能障害が見られる場合は、交換機をご購入頂く必要が有る可能性も有りますので、予めご了承下さい。


最悪、修理サービス自体を受けられない場合や、不正改造と見なされて修理ではなく交換となり、交換機代金を請求される可能性も有りますが、どの様な対応になるのかは Apple の裁量によって決められますので、一般ユーザには判断が付きかねます。


確かな情報を得たいのであれば、直接 Apple サポートに問い合わせて見るしか無いと思います。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/01/25 00:24

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