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質問:

質問: iPhoneXの初期不良

ソフトバンクの代理店で購入したiPhoneXはAppleで交換できますか?

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2018/01/26 00:52 yk23 への返信 yk23 への返信

 初期不良や修理に関しては基本Appleになりますよ。

ジーニアスバーが近くにあれば持ち込むのが手っ取り早いと思う。

2018/01/26 00:52

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2018/01/26 01:04 yk23 への返信 yk23 への返信

基本、販売店での修理や交換は受け付けていません。

Apple StoreのGenius Barか正規サービスプロバイダへの持ち込み修理か、電話で申し込む配送修理のいずれかになります。

iPhone の修理 - Apple サポート 公式サイト

2018/01/26 01:04

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2018/01/26 01:16 yk23 への返信 yk23 への返信

内容によりますが交換してもらえるとしたらアップルなどです。

ソフトバンク系では有りません。

ちなみにどんな不良ですか?場合によっては対応してくれないケースもあるようです。

2018/01/26 01:16

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2018/01/26 01:43 yk23 への返信 yk23 への返信

お書きの通り初期不良ならApple だと思うのですが、もし初期不良とApple が認めない症状の場合でソフトバンクの保証に加入していると話が変わるかもしれません。ソフトバンクがお近くにあるなら、そちらに先に聞くのも手なのかもしれません。

2018/01/26 01:43

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