お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: 対応

電話会社とかappleて対応が良くないと思うのは私だけでしょうか?購入当初から画面の反応が良くなく、チェックしてと依頼したらチョコチョコっと画面を触って大丈夫ですねーだって。んでappleにも問い合わせたところアプリが悪いだって!ふぅ〜ん そうなんだー。iPhoneのタッチ反応てこんなもんで普通なのね。と理解しました。まだ未完成の製品を売ってるってことで納得はしたけど‥

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2018/01/27 10:02 かかしし への返信 かかしし への返信

新製品が毎年、出る事を鑑みると完成品をどこも出していないのでは。

初期化して素の状態でも反応が悪ければ故障かなとも思いますが…。

少なくとも販売店の窓口では問題無しとされているのでアップルストアか認定のサービスプロバイダに持込んで見てもらうとか。

2018/01/27 10:02

返信 参考になった

2018/01/27 11:04 かかしし への返信 かかしし への返信

appleとのお付き合いは短いですか?

(完成された)製品を購入するって考えでは、appleは避けたほうがいいですよ。

私は「革新的な作品」が発表されて、自分自身の感性が刺激されたら、高額でもお金を出しています。

好奇心で冒険を楽しむノリです。 まあホビーですね。


仕事(建築設計)では、堅牢と安定を追求したMac以外のシステムを使っています。

人生一度。 楽しみ方はそれぞれです。 対応が良く、ご自分が好きなものを選んで買って下さい。

2018/01/27 11:04

返信 参考になった

2018/01/27 11:02 かかしし への返信 かかしし への返信

特定のアプリだけ反応が悪いのでしょうか?

端末の空き容量はどの程度ありますか?

モデルはなんでしょうか?

状況の良し悪しが分からないとなんとも言えません。

携帯会社よりはアップルはマシですが、雰囲気に騙されずに冷静に考えると、国内企業の方がサービスは上です。

2018/01/27 11:02

返信 参考になった

2018/01/29 08:18 かかしし への返信 かかしし への返信

かかししさん、こんにちは


基本、iPhoneのサポートは携帯電話会社や代理店ではなく、アップル社で行われます。お忘れかもしれませんが、購入時にそういう説明があったかと思います。また、現物を見ていない状態での対応では、状況が把握できないことも少なくありません。出来れば、アップルストアのジーニアスバーか正規サービスプロバイダに見て貰うことをお薦めします。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/01/29 08:18

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: かかしし

質問: 対応