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質問: アップルサポートの対応

さすが一流と言う対応、そして気遣いでした! 不具合があり困り果てて電話したところ、対応がよかったので電話を切る頃には不具合で困ってだ気持ちを忘れてとても嬉しい気持ちになりました。 この事をアップルの色々な人に伝えたいとおもったのですが、当たり前の事なのかこれを伝えるすべをみつけられません。 どこか聞いてくれる問い合わせ先はあるのでしょうか?

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アップルは担当者の権限がしっかり決まっているようで、権限の範囲内だと非常に良い対応です。権限を超えた時はまぁ、、、

ここでの投稿やSNSに投稿するくらいが良いと思います。


個人的には手紙などは避けた方が良いと思ってます。担当した人まで届くか分かりませんし、担当まで届ける仕組みがあるか分かりません、、、


以前は後日サポートについてのアンケートとかが来ていたと思います、それが来たらそこで回答してあげるのがベストかと思います。

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2018/01/27 13:46 友美0505 への返信 友美0505 への返信

友美0505 による書き込み:


どこか聞いてくれる問い合わせ先はあるのでしょうか?

そういう窓口はありません。気持ちだけ持っていればよいのでは。

2018/01/27 13:46

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2018/01/27 13:55 友美0505 への返信 友美0505 への返信

公式な方法はありません。

やるとすれば、Apple に手紙でお礼を送るくらいではないでしょうか。

2018/01/27 13:55

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2018/01/27 13:55 友美0505 への返信 友美0505 への返信

アップルは担当者の権限がしっかり決まっているようで、権限の範囲内だと非常に良い対応です。権限を超えた時はまぁ、、、

ここでの投稿やSNSに投稿するくらいが良いと思います。


個人的には手紙などは避けた方が良いと思ってます。担当した人まで届くか分かりませんし、担当まで届ける仕組みがあるか分かりません、、、


以前は後日サポートについてのアンケートとかが来ていたと思います、それが来たらそこで回答してあげるのがベストかと思います。

2018/01/27 13:55

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