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質問:

質問: ibooks フリーズ mac os high sierra 10.13.2

現在mac os high sierra 10.13.2 で ibooks を使用時に必ずフリーズしてしまいます。他のデバイス、Iphone,Ipadは問題無く作動します。再ダウンロードしても駄目です。 おそらく原因は自分でibooksautherで作った電子書籍が原因かと思われますが、原因や対策方法を知っておられる方がいらしたら教えていただけますでしょうか?

MacBook Air (13-inch, Early 2015), iOS 10.1

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2018/01/29 21:15 banpuedefrance への返信 banpuedefrance への返信

よく分からないのですが、特定の書籍を開く時だけフリーズするのであれば、その書籍にiBooks.appアプリのバグに触れる様な原因があるのではないでしょうか? ブック内の特定のウィジットに原因があるのかもしれません。 ブックの特定のページを削除した場合にフリーズするかどうかを確認してみることもできそうです。


私はあまりiBooks Author.appを使った経験が無いので、他にアイデアがありません(すみません)。


サポートコミュニティの皆様、良い解決方法がありましたら、ご教授ください。 よろしくお願い申し上げます。

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2018/01/27 15:01 banpuedefrance への返信 banpuedefrance への返信

失礼致します。


1)原因とお考えの、iBooks Author.appで作成した書籍をライブラリから削除した場合は、フリーズしないという状況でしょうか?


2)Macの再起動やセーフブートなどのメンテナンスは試されましたか?


 → トラブルシューティング for Mac (ソフトウェア編) (製作者に感謝致します。)

2018/01/27 15:01

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2018/01/29 13:59 T22T への返信 T22T への返信

返信有難うございます。

 ライブラリーから削除しての再ダウンロード、再起動、セーフブート、OSの再インストールでもまだフリーズし、ある一部の本だけ(自分で作成し、ウィジェット使用)がフリーズします。他の原因と解決方法をご存知であれば教えていただけると幸いです。

2018/01/29 13:59

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2018/01/29 21:15 banpuedefrance への返信 banpuedefrance への返信

よく分からないのですが、特定の書籍を開く時だけフリーズするのであれば、その書籍にiBooks.appアプリのバグに触れる様な原因があるのではないでしょうか? ブック内の特定のウィジットに原因があるのかもしれません。 ブックの特定のページを削除した場合にフリーズするかどうかを確認してみることもできそうです。


私はあまりiBooks Author.appを使った経験が無いので、他にアイデアがありません(すみません)。


サポートコミュニティの皆様、良い解決方法がありましたら、ご教授ください。 よろしくお願い申し上げます。

2018/01/29 21:15

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