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質問:

質問: Apple ID残高が使用されない

Apple ID

残高がある状態で
AppStore
でコンテンツを購入するとクレジットカード決済になり、
Apple ID
残高が使用されません。なぜでしょうか?

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2018/01/31 06:56 パチホリ への返信 パチホリ への返信

失礼致します。


下記リンクの Apple サポート記事に、「ご購入の際は、購入する商品の金額がクレジットの残高以下であれば、コンテンツクレジットが一番先に使われます。」と記載されていますが、購入したコンテンツの価格はクレジットの残高以下でしたでしょうか?


また、ギフトとして他の方に商品を送る場合は、クレジットは使われません。 ご登録のお支払い方法に全額を請求致します。とも記載されていますが、購入したコンテンツが他の方に送る為のギフトと言う事は有りませんでしょうか?


それと、パチホリさんがファミリー共有の管理者の場合ですが、「ファミリー共有の管理者のアカウントにクレジットが有り、他の家族が買い物した場合、購入代金は管理者の iTunes Store クレジットから差し引かれるのではなく、管理者が登録しているお支払い方法への請求となります。との事です。

iTunes Store で購入したものの請求方法 - Apple サポート


上記の何れにも該当しない場合は、何らかの不具合が発生している可能性が有りますので、Apple サポートに問い合わせて見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2018/01/31 06:56 パチホリ への返信 パチホリ への返信

失礼致します。


下記リンクの Apple サポート記事に、「ご購入の際は、購入する商品の金額がクレジットの残高以下であれば、コンテンツクレジットが一番先に使われます。」と記載されていますが、購入したコンテンツの価格はクレジットの残高以下でしたでしょうか?


また、ギフトとして他の方に商品を送る場合は、クレジットは使われません。 ご登録のお支払い方法に全額を請求致します。とも記載されていますが、購入したコンテンツが他の方に送る為のギフトと言う事は有りませんでしょうか?


それと、パチホリさんがファミリー共有の管理者の場合ですが、「ファミリー共有の管理者のアカウントにクレジットが有り、他の家族が買い物した場合、購入代金は管理者の iTunes Store クレジットから差し引かれるのではなく、管理者が登録しているお支払い方法への請求となります。との事です。

iTunes Store で購入したものの請求方法 - Apple サポート


上記の何れにも該当しない場合は、何らかの不具合が発生している可能性が有りますので、Apple サポートに問い合わせて見て下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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