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質問:

質問: 今使っているIphone7plusがいきなり充電が0になっていて充電をしていたらずっとリンゴマークがついていました。それでリカバリーモードにしてwindows7のパソコンでiTunesに接続しようとしたらIphone7plusが認識されません

今使っているIphone7plusが充電が0になっていて充電をしていたらずっとリンゴマークがついていました。それでリカバリーモードにしてwindows7のパソコンでiTunesに接続して初期化しようとしたのですがIphone7plusが認識されません。どうしたら認識されますかね?純正のケーブル使っています。

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2018/01/29 22:43 あいほ への返信 あいほ への返信

Windows 7 でiTunes は最新バージョンでしょうか。もし最新ならお書きの症状は通常は故障です。

2018/01/29 22:43

返信 参考になった

2018/01/29 22:49 あいほ への返信 あいほ への返信

iTunesが認識しない場合は念のため以下を実施して下さい。


https://support.apple.com/ja-jp/HT204095


正月に上記手順で認識しない件は直りました。 iPhoneの動作自体には異常がなかったので今回とは状況が違います。

2018/01/29 22:49

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質問: 今使っているIphone7plusがいきなり充電が0になっていて充電をしていたらずっとリンゴマークがついていました。それでリカバリーモードにしてwindows7のパソコンでiTunesに接続しようとしたらIphone7plusが認識されません