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質問:

質問: サイレントスイッチが使えない

落としてしまったせいか、iPhoneのサイレントスイッチの切り替えが出来なくなってしまいました。

スイッチ自体動きはするが機能せず、動かす感触が無いという状況です。

AppleCare +に加入しています。

オンラインで修理依頼を途中までしてみると、無料で見積もりがでました。

しかし、自損なので料金が発生するのでしょうか?

修理ではなく、エクスプレス交換の方がいいでしょうか?

よろしくおねがいいたします。

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外見でキズがなければ無償の可能性があります。打ち身があると有償になる可能性が高いです。何れにしろApple の判断次第です。またエクスプレス交換なら「受け取る渡す」ですからiPhone がない時間を最小にできます。通常の修理だと何日かiPhone が手元からなくなります。手元にない時間が許容できるかで、どちらが良いか決まるのではないでしょうか。

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2018/01/30 06:57 べあー666 への返信 べあー666 への返信

以下をよく読んで判断しましょう。私が読む限り11,800円必要に思えますが、見積もりで無料なら無料かもしれません。見積もりの中でご自身の過失である事を申告する項目がありましたか?

https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/express-replacement

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2018/01/30 06:57 べあー666 への返信 べあー666 への返信

以下をよく読んで判断しましょう。私が読む限り11,800円必要に思えますが、見積もりで無料なら無料かもしれません。見積もりの中でご自身の過失である事を申告する項目がありましたか?

https://support.apple.com/ja-jp/iphone/repair/service/express-replacement

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2018/01/30 06:57

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2018/01/30 06:57 べあー666 への返信 べあー666 への返信

外見でキズがなければ無償の可能性があります。打ち身があると有償になる可能性が高いです。何れにしろApple の判断次第です。またエクスプレス交換なら「受け取る渡す」ですからiPhone がない時間を最小にできます。通常の修理だと何日かiPhone が手元からなくなります。手元にない時間が許容できるかで、どちらが良いか決まるのではないでしょうか。

2018/01/30 06:57

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2018/01/30 06:57 hikochang への返信 hikochang への返信

ご丁寧にありがとうございます。

過失を申告する項目はありませんでしたが、外傷もあるため11800円がかかるのかもしれませんね。

とても助かりました、ありがとうございます。

2018/01/30 06:57

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2018/01/30 07:00 ni_ki への返信 ni_ki への返信

ご返信ありがとうございます。

やはり仮に無償修理だったとしても、手元からiPhoneが離れてしまうのは不便ですよね。

非常にわかりやすく、参考になりました。

エクスプレス交換でおねがいしようとおもいます。

2018/01/30 07:00

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質問: サイレントスイッチが使えない