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質問:

質問: 写真 ダウンロードエラー

iCloudに保存されているはずの写真を、iPhoneで見ることができません。(ビックリマークをタップすると、ダウンロードエラーと表示される)

・ストレージの空きは十分です。

・PC(windows)のiCloudからは閲覧可能です。

投稿日

返信

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2018/01/29 21:20 4492yuya への返信 4492yuya への返信

iPhone本体のストレージに十分な空きがあるのであれば、インターネットの接続に不具合があるのかもしれないです。 あるいは、iCloudサーバー側にトラブルが発生している可能性もあります。 → システム状況

 iPhoneの再起動や写真アプリの再起動は試されましたか?

2018/01/29 21:20

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2018/01/29 21:32 T22T への返信 T22T への返信

回答ありがとうございます。

・iCloudのサーバーは正常でした。

・アプリ、本体の再起動も試しましたが、できませんでした。

・ネットワークの接続も問題ありません。

・iCloudの設定も問題ないと思うのですがユーザがアップロードしたファイル

2018/01/29 21:32

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2018/01/29 21:44 4492yuya への返信 4492yuya への返信

「オリジナルをダウンロード」にすると、かなりのデータ量になると予想されますが、空きはこれに対しても十分ですか。


途中に認証系のサーバが入ります。ここでトラブルとダウンロードが不調になるかも。

2018/01/29 21:44

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2018/01/29 22:01 xy への返信 xy への返信

回答ありがとうございます。

・写真 約5000

ビデオ 約200

ですが、この内ダウンロードエラーになるのは2割程です。

それに対して空き容量は70GB以上あるので、十分だと思います。

・そういう場合もあるんですね。

ただ半年くらい前に、ダウンロードエラーでサムネイルしか見れないことに気づいて、ずっとそのままです。

普通ネットワークに接続するとバックグラウンドでも同期されるはずですよね?ユーザがアップロードしたファイル

2018/01/29 22:01

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2018/01/29 23:00 4492yuya への返信 4492yuya への返信

ネットワーク状況は問題ないですか?速度制限とか掛かってませんか?速度制限されてると多分無理です。


あとは調子悪くなった時は、設定>一般>システム終了 からシステムを終了して再起動してみて下さい。

2018/01/29 23:00

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2018/01/29 23:32 4492yuya への返信 4492yuya への返信

低消費電力モードになってますけど、充電状態にしとかないと、iPhoneを壊しますよ。

低消費電力モードだと、全てが低速になりますよ。


iCloudフォトライブラリが1%になっているのは、ダウンロード済みが1%ですかね、それとも、アップロードが1%ですか(見たことがないので)。

iCloudフォトライブラリはずーっとオンにしていて、この機会に「オリジナルをダウンロード」にしたんですか。

2018/01/29 23:32

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質問: 写真 ダウンロードエラー