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質問:

質問: エクスプレス交換サービスの保証対象外修理サービス料金について

先日エクスプレス交換サービスを利用してiPhone7plusを交換しました。

AppleCareには入ってなかったので保証対象外修理サービスを利用したのですが

1月16日の請求では本体の価格が39,800円となっていますが、今日現在

エクスプレス交換サービスのページを確認すると38,800円となっています。


このエクスプレス交換サービスの料金は常に変動しているのでしょうか?

それとも別途何か課金されているのを知りたいのですが、色々調べても

わからないままなのです。

iPhone 7 Plus, iOS 11.2.2

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失礼致します。


エクスプレス交換サービスの保証対象外修理サービス料金ですが、iPhone 7 Plus の場合、少なくとも 2017 年 12 月 1 日の時点では現在と同じ 38,800 円(税抜き)でしたので、エクスプレス交換サービスの保証対象外修理サービス料金が変動している訳ではない様です。


請求額の 39,800 円に何かの料金が加算されているとしたら、それは Apple に聞いて見るしかないと思いますので、Apple サポートに問い合わせて見ては如何でしょうか?

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2018/01/30 11:43 royann への返信 royann への返信

失礼致します。


エクスプレス交換サービスの保証対象外修理サービス料金ですが、iPhone 7 Plus の場合、少なくとも 2017 年 12 月 1 日の時点では現在と同じ 38,800 円(税抜き)でしたので、エクスプレス交換サービスの保証対象外修理サービス料金が変動している訳ではない様です。


請求額の 39,800 円に何かの料金が加算されているとしたら、それは Apple に聞いて見るしかないと思いますので、Apple サポートに問い合わせて見ては如何でしょうか?

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/01/30 11:43

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2018/01/30 11:45 necota への返信 necota への返信

ありがとうございました。早速問い合わせしたところ、私が交換サービスを利用した時点は

記載の通りの39,800円に変わっていたようです。
その辺の説明がどこかにあるとわかりやすいのになと思いました。

2018/01/30 11:45

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質問: エクスプレス交換サービスの保証対象外修理サービス料金について