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質問:

質問: 「問題を報告する」をするとどうなるか

私はアプリのデベロッパー側です。


itunes connectからお客さまが付けてくれたレビューについて、返信などをしています。

「問題を報告する」というボタンも設置されているのですが、2つ質問があります。


・「問題として報告するかわりに App Store で評価してください。」と表示されますが、個人でこのアプリに対するレビューを1つ付けるということですか?(別に行わなくもよいのでしょうか?)


・報告した後は、具体的にどのような対応/処理がされるのでしょうか?


ご存知のかたおられましたら、教えていただけると幸いです。

よろしくお願いいたします。

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nemokeisan による書き込み:


・「問題として報告するかわりに App Store で評価してください。」と表示されますが、個人でこのアプリに対するレビューを1つ付けるということですか?(別に行わなくもよいのでしょうか?)


 これは直前に「内容が乏しい、あるいは役に立たないと思われるレビューについては」と前提が書いてありますよね。つまりその場合は問題を報告する変わりに、そのレビューに対するコメントで処理しろ、ということでしょう。自分でレビューを書き込むのは(できるかどうか知らないですが)おかしいですよね。

 問題点を報告した結果どうなるかは経験が無いので存じませんが、悪質だとAppleが評価したら削除されるでしょう。

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2018/01/30 14:20 nemokeisan への返信 nemokeisan への返信

nemokeisan による書き込み:


・「問題として報告するかわりに App Store で評価してください。」と表示されますが、個人でこのアプリに対するレビューを1つ付けるということですか?(別に行わなくもよいのでしょうか?)


 これは直前に「内容が乏しい、あるいは役に立たないと思われるレビューについては」と前提が書いてありますよね。つまりその場合は問題を報告する変わりに、そのレビューに対するコメントで処理しろ、ということでしょう。自分でレビューを書き込むのは(できるかどうか知らないですが)おかしいですよね。

 問題点を報告した結果どうなるかは経験が無いので存じませんが、悪質だとAppleが評価したら削除されるでしょう。

2018/01/30 14:20

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2018/01/30 14:41 品川地蔵 への返信 品川地蔵 への返信

> 品川地蔵さん

ありがとうございます!


前者については、コメントするということですね。

デベロッパーはレビューに対しての"返信"を行なっている認識だったので、「App Store で評価してください」という文言がそれを差すとは想像できませんでした。


後者については、やはり削除などされるが想像されますよね。

2018/01/30 14:41

返信 参考になった

2018/01/30 14:59 nemokeisan への返信 nemokeisan への返信

comment には評価する、意見を述べる、という意味がありますからまぁ語訳でしょうね。

2018/01/30 14:59

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質問: 「問題を報告する」をするとどうなるか