Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について

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起動時に出る白い四角

mac mini late2012、OS は High Sierra をクリーンインストールし、その後に移行アシスタント + Time machine でバックアップデータを戻して起動したにも関わらず、起動してデスクトップ画面になった時に一瞬白い四角が表示されて消える、という挙動が無くなりません。

読んでお分かりの通り、この挙動が出るためにわざわざクリーンインストールしたにも関わらず、直らなかったということです。

自分のユーザフォルダの中に何らかの悪さをしているファイルがあるのだろうけど、特定も出来ません。どうやれば判明できるでしょう。ご教示いただければ幸いです。

ちなみに、他の投稿にあった "PhoneClean" というアプリはインストールしたことはありません。よろしくお願いします。

Mac mini, macOS High Sierra (10.13.3)

投稿日 2018/01/30 20:56

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投稿日 2018/02/05 18:41

遅れました。結構、問題点(赤字の部分)が指摘されていますね。


まずは用語などの解説から

  • Agent(s) :エージェント – ログイン時に起動されるソフト
  • Daemon(s):“デーモン” – システムのブート時に起動されるソフト(基本的にはバックグラウンドで動作)
  • LaunchAgents / LaunchDaemon:AgentやDaemonを起動させるための設定ファイル、もしくはそれが置かれるフォルダ。

LaunchAgentsはシステム(OS)標準のもの(/System/Library/LaunchAgents)、インストールされたアプリケーションなどにより追加されたもの(/Library/LaunchAgents)、ユーザごとのもの(~/Library/LaunchAgents)の3ヶ所、LaunchDaemonはシステム(OS)標準のもの(/System/Library/LaunchDaemon)、インストールされたアプリケーションなどにより追加されたもの(/Library/LaunchDaemon)の2ヶ所に分けて格納されています。

通常/System/Library以下はOSの更新以外で変更(追加)されることはありませんが、以前のOSでインスールされたものが残っている場合があります。

  • orphan:直訳すれば孤児となりますが、この場合は関連ファイルが削除されその役割をなさなくなっているファイルを指します。
  • [redacted]:(個人情報などにふれる可能性があるので)隠されています。例:ユーザ名など。
  • ~:ユーザのホームフォルダを示す(UNIXでの)表現方法です。
  • Library:フォルダ名ですが、日本語がシステム優先言語になっている場合、「ライブラリ」という名前で表示されることもあります。その場合、元の「Library」でも「ライブラリ」でも指定は可能です。ただし、ユーザのホームフォルダ直下の「ライブラリ」は通常「Finder」からは見えなくなっています。Finderの移動メニューをoptionキーを押しながら選択すると表示される「ライブラリ」を選んでそのフォルダに移動してください。


以下は赤字で指摘されている箇所(問題点)についての私なりの解説です。

Hardware Informaition - ハードウェア情報

iCloud Status:147 pending files

更新が滞っているファイルが147あります。単に使用量が多いためのタイミングによるだけかもしれませんが、何らかのネットワーク関連の不具合を示している可能性があります。


possible adware - マルウェアの一種アドウエア(広告の表示)の可能性

フォルダ "Macintosh HD">"Library">"LaunchAgents" 内:

com.mcafee.McAfeeSafariHost.plist

名前からするとMcAfee社(Mac用ユーティリティソフトを開発しているところ)の製品関連に見えますが、覚えがなければ削除しましょう。


clean up - 削除を推奨しているファイル

以下のファイルはDaemonやAgentの設定ファイルですが、その実行ファイルが見つからないもの(Executable not found)です。必要ならば再インストールしましょう。

EtreCheckの実行後にレポートが表示されたところで「 10 orphan files found. [Clean up]」とある[clean up]のところをクリックすれば削除することができます。

フォルダ "Macintosh HD">"Library">"LaunchDaemon" 内:

com.distortedvista.istatmenusprocessserver.plist

com.eltima.ElmediaPlayer.daemon.plist

com.magican.castle.plist

jp.co.canon.MasterInstaller.plist

us.pandamonia.Bark-Helper.plist

ホーム>"ライブラリ">"LaunchAgents" 内

com.Wondershare.TunesGoWatchDemo.plist

com.adobe.ARM.[...].plist (名前が長いので省略されています[...]の部分)

com.iLike.Agent.plist

com.tastyapps.SpiceRack.plist

de.metaquark.appfresh.plist


Startup Items:

"Macintosh HD">"Library">"StartupItems" 内:

OfficeBlock

RMAC

XupportNetworkOptimizer

はにさんが既に指摘されてますね。

ただし、OS X Yosemite (10.10)以降では動作しません。(no longer function in OS X Yosemite or later)


Launch Daemons:

実行ファイルの見つからない設定が5個見つかっています。(上記の[Clean up]で指摘済み)


User Launch Agents:

実行ファイルの見つからない設定が5個見つかっています。(上記の[Clean up]で指摘済み)


Time Machine:

起動ディスクでの使用量(434GB)に対してバックアップディスクが小さすぎる(3倍未満)との指摘です。

これは使用の状況にもよるので、参考程度に受け取ってください。


Diagnostics Events (last 3 days for minor events): 過去3日に発生している(比較的)軽度の問題一覧

 McAfree LiveSafeがハング、

 VShieldScanManager がクラッシュ(異常終了)

 VShieldScannerのCPU使用率が高い

 VShieldServiceがクラッシュ

セキュリティソフトが問題を抱えているようですね。

High Sierraに対応した最新版になっているか確認されることをお勧めします。

非対応だったり更新がされていなかったりすると十分な効果を得られないばかりか無駄な負荷をかけたりマイナスの影響の方がおおきくなることもあります。

# Webで検索してみるとMcAfeeのはスキャン動作によるシステム負荷が大きかったりするなどの理由で評判が高いとは言えないようですが...


これらから見ると、ログイン時に表示される白い四角はいずれかのAgentが原因である可能性が高そうです。

上記の問題に対処しても現象が解決しない場合は、他のAgentを一つ一つ別のフォルダに移動してどれが原因になっているか確認してはどうでしょうか。


とりあえず以上ですが、不明な点があればまた書き込んでください。


追記:

ところでMenuMetersが入っていますが使えてますか?El Capitan以降には非対応だった気がしますが。

https://www.ragingmenace.com/software/menumeters/#requirement

返信: 19
スレッドに付いたマーク ベストな回答

2018/02/05 18:41 モリヒロ65 への返信

遅れました。結構、問題点(赤字の部分)が指摘されていますね。


まずは用語などの解説から

  • Agent(s) :エージェント – ログイン時に起動されるソフト
  • Daemon(s):“デーモン” – システムのブート時に起動されるソフト(基本的にはバックグラウンドで動作)
  • LaunchAgents / LaunchDaemon:AgentやDaemonを起動させるための設定ファイル、もしくはそれが置かれるフォルダ。

LaunchAgentsはシステム(OS)標準のもの(/System/Library/LaunchAgents)、インストールされたアプリケーションなどにより追加されたもの(/Library/LaunchAgents)、ユーザごとのもの(~/Library/LaunchAgents)の3ヶ所、LaunchDaemonはシステム(OS)標準のもの(/System/Library/LaunchDaemon)、インストールされたアプリケーションなどにより追加されたもの(/Library/LaunchDaemon)の2ヶ所に分けて格納されています。

通常/System/Library以下はOSの更新以外で変更(追加)されることはありませんが、以前のOSでインスールされたものが残っている場合があります。

  • orphan:直訳すれば孤児となりますが、この場合は関連ファイルが削除されその役割をなさなくなっているファイルを指します。
  • [redacted]:(個人情報などにふれる可能性があるので)隠されています。例:ユーザ名など。
  • ~:ユーザのホームフォルダを示す(UNIXでの)表現方法です。
  • Library:フォルダ名ですが、日本語がシステム優先言語になっている場合、「ライブラリ」という名前で表示されることもあります。その場合、元の「Library」でも「ライブラリ」でも指定は可能です。ただし、ユーザのホームフォルダ直下の「ライブラリ」は通常「Finder」からは見えなくなっています。Finderの移動メニューをoptionキーを押しながら選択すると表示される「ライブラリ」を選んでそのフォルダに移動してください。


以下は赤字で指摘されている箇所(問題点)についての私なりの解説です。

Hardware Informaition - ハードウェア情報

iCloud Status:147 pending files

更新が滞っているファイルが147あります。単に使用量が多いためのタイミングによるだけかもしれませんが、何らかのネットワーク関連の不具合を示している可能性があります。


possible adware - マルウェアの一種アドウエア(広告の表示)の可能性

フォルダ "Macintosh HD">"Library">"LaunchAgents" 内:

com.mcafee.McAfeeSafariHost.plist

名前からするとMcAfee社(Mac用ユーティリティソフトを開発しているところ)の製品関連に見えますが、覚えがなければ削除しましょう。


clean up - 削除を推奨しているファイル

以下のファイルはDaemonやAgentの設定ファイルですが、その実行ファイルが見つからないもの(Executable not found)です。必要ならば再インストールしましょう。

EtreCheckの実行後にレポートが表示されたところで「 10 orphan files found. [Clean up]」とある[clean up]のところをクリックすれば削除することができます。

フォルダ "Macintosh HD">"Library">"LaunchDaemon" 内:

com.distortedvista.istatmenusprocessserver.plist

com.eltima.ElmediaPlayer.daemon.plist

com.magican.castle.plist

jp.co.canon.MasterInstaller.plist

us.pandamonia.Bark-Helper.plist

ホーム>"ライブラリ">"LaunchAgents" 内

com.Wondershare.TunesGoWatchDemo.plist

com.adobe.ARM.[...].plist (名前が長いので省略されています[...]の部分)

com.iLike.Agent.plist

com.tastyapps.SpiceRack.plist

de.metaquark.appfresh.plist


Startup Items:

"Macintosh HD">"Library">"StartupItems" 内:

OfficeBlock

RMAC

XupportNetworkOptimizer

はにさんが既に指摘されてますね。

ただし、OS X Yosemite (10.10)以降では動作しません。(no longer function in OS X Yosemite or later)


Launch Daemons:

実行ファイルの見つからない設定が5個見つかっています。(上記の[Clean up]で指摘済み)


User Launch Agents:

実行ファイルの見つからない設定が5個見つかっています。(上記の[Clean up]で指摘済み)


Time Machine:

起動ディスクでの使用量(434GB)に対してバックアップディスクが小さすぎる(3倍未満)との指摘です。

これは使用の状況にもよるので、参考程度に受け取ってください。


Diagnostics Events (last 3 days for minor events): 過去3日に発生している(比較的)軽度の問題一覧

 McAfree LiveSafeがハング、

 VShieldScanManager がクラッシュ(異常終了)

 VShieldScannerのCPU使用率が高い

 VShieldServiceがクラッシュ

セキュリティソフトが問題を抱えているようですね。

High Sierraに対応した最新版になっているか確認されることをお勧めします。

非対応だったり更新がされていなかったりすると十分な効果を得られないばかりか無駄な負荷をかけたりマイナスの影響の方がおおきくなることもあります。

# Webで検索してみるとMcAfeeのはスキャン動作によるシステム負荷が大きかったりするなどの理由で評判が高いとは言えないようですが...


これらから見ると、ログイン時に表示される白い四角はいずれかのAgentが原因である可能性が高そうです。

上記の問題に対処しても現象が解決しない場合は、他のAgentを一つ一つ別のフォルダに移動してどれが原因になっているか確認してはどうでしょうか。


とりあえず以上ですが、不明な点があればまた書き込んでください。


追記:

ところでMenuMetersが入っていますが使えてますか?El Capitan以降には非対応だった気がしますが。

https://www.ragingmenace.com/software/menumeters/#requirement

2018/01/31 09:07 モリヒロ65 への返信

バックアップデータから復元した際に、問題の原因も復元してしまった可能性もありますね。

私であれば、無料の診断ツールであるEtreCheckを走らせてみます。

元はUSのサポートコミュニティでシステム状況を確認するために作成されたツールです。

# 問題を抱えたユーザがレポートをポスト→他のユーザがそれを見てアドバイス。

Using EtreCheck | Communities ( US サポートコミュニティの紹介記事、当然ですが英語です)

出力されるレポートではシステムの構成で問題の原因もしくはその特定に参考となる項目が(ほとんど)カバーされていて、注意が必要な箇所は赤く色をつけてくれます。


利用方法:

(既にEtreCheckを入手済みの場合は1~3は不要です)

1 EtreCheckを<http://etrecheck.com/>からダウンロード(「Download EtreCheck」をクリック)

2 ダウンロードしたZIPファイルを展開(ダブルクリック)

3 作成されたEtreCheck(.app)を「アプリケーション」フォルダに移動(*任意)

4 EtreCheckを起動(アイコンをダブルクリック)

5 プルダウン[Choose problem:]から問題のタイプを指定したのち、[Start EtreCheck]ボタンをクリック。

6 チェックが完了するのを待つ。終了時に寄付願いが表示されますが、とりあえず[Later](後で)で問題ありません。

7 EditメニューからCopy Reportを選択(もしくはcommand-R)し、確認に[I Accept] (了承)をクリック。

8 ここへの返答でペーストしてレポートを書き込む。


もちろん、自分で確認するだけの場合は7~8は不要です。

5もレポート内にメモを残す程度で動作に違いがでるわけではないので適当でかまいません。

2018/02/02 21:01 ToMi への返信

これでよろしいでしょうか。

EtreCheck version: 3.4.6 (460)

Report generated 2018-02-02 20:26:46

Download EtreCheck from https://etrecheck.com

Runtime: 10:52

Performance: Poor


Click the [Lookup] links for more information from Apple Support Communities.

Click the [Details] links for more information about that line.

Click the [Remove/Report] links to remove adware or update the whitelist of legitimate software.

Click the [Clean up] link to delete unused files.


Problem: Other problem


Hardware Information:

Mac mini (Late 2012)

[Technical Specifications] - [User Guide] - [Warranty & Service]

Mac mini - model: Macmini6,1

1 2.5 GHz Intel Core i5 (i5-3210M) CPU: 2-core

16 GB RAM Upgradeable - [Instructions]

BANK 0/DIMM0

8 GB DDR3 1600 MHz ok

BANK 1/DIMM0

8 GB DDR3 1600 MHz ok

Handoff/Airdrop2: supported

Wireless: en1: 802.11 a/b/g/n

iCloud Quota: 16.46 GB available

iCloud Status: 147 pending files


Video Information:

Intel HD Graphics 4000 - VRAM: 1536 MB

LED Cinema Display 1920 x 1200


Disk Information:

APPLE HDD HTS545050A7E362 disk0: (500.11 GB) (Rotational)

[Show SMART report]

EFI (disk0s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted> [EFI]: 210 MB

Macintosh HD (disk0s2 - Journaled HFS+) / [Startup]: 499.25 GB (64.36 GB free)

(disk0s3) <not mounted> [Recovery]: 650 MB


USB Information:

USB20Bus

hub_device

hub_device

Apple, Inc. IR Receiver

Apple Inc. BRCM20702 Hub

Apple Inc. Bluetooth USB Host Controller

hub_device

LaCie Minimus USB 3

003-9YN162 disk1: (1 TB)

EFI (disk1s1 - MS-DOS FAT32) <not mounted> [EFI]: 210 MB

LACIE SETUP (disk1s2 - Case-sensitive Journaled HFS+) /Volumes/LACIE SETUP : 999.86 GB (552.68 GB free)

JMicron TS8XDVDR Transcend

hub_device

Apple Inc. Apple LED Cinema Display

Apple Inc. Display iSight

Apple Inc. Display Audio

USB20Bus

hub_device

USB30Bus

Mitsumi Electric Hub in Apple Extended USB Keyboard

2.4G Mouse

Mitsumi Electric Apple Extended USB Keyboard


Thunderbolt Information:

Apple Inc. thunderbolt_bus


System Software:

macOS High Sierra 10.13.3 (17D47) - Time since boot: less than an hour


Gatekeeper:

Mac App Store and identified developers


Possible adware:

Unknown file: /Library/LaunchAgents/com.mcafee.McAfeeSafariHost.plist

One possible adware file found. [Remove/Report]


Clean up:

/Library/LaunchDaemons/com.distortedvista.istatmenusprocessserver.plist

/Library/Application Support/iStat menus/iStatMenusProcessServer

Executable not found!

/Library/LaunchDaemons/com.eltima.ElmediaPlayer.daemon.plist

/Library/Application Support/ElmediaPlayer/empdaemon

Executable not found!

/Library/LaunchDaemons/com.magican.castle.plist

/Library/Application Support/Magican/McDaemon -load

Executable not found!

/Library/LaunchDaemons/jp.co.canon.MasterInstaller.plist

/Library/PrivilegedHelperTools/jp.co.canon.MasterInstaller

Executable not found!

/Library/LaunchDaemons/us.pandamonia.Bark-Helper.plist

/Library/Application Support/Bark/us.pandamonia.Bark-Helper

Executable not found!

~/Library/LaunchAgents/com.Wondershare.TunesGoWatchDemo.plist

~/Library/Application Support/Wondershare TunesGo/TunesGoWatch.app

Executable not found!

com.adobe.ARM.[...].plist

/Applications/Adobe Reader.app/Contents/MacOS/Updater/Adobe Reader Updater Helper.app/Contents/MacOS/Adobe Reader Updater Helper semi-auto

Executable not found!

~/Library/LaunchAgents/com.iLike.Agent.plist

/Users/[redacted]/Library/Application Support/iLike/Agent/iLikeAgent.app/Contents/MacOS/iLikeAgent

Executable not found!

~/Library/LaunchAgents/com.tastyapps.SpiceRack.plist

/Users/[redacted]/Library/Application Support/SpiceRack/SpiceRack.app/Contents/MacOS/SpiceRack

Executable not found!

~/Library/LaunchAgents/de.metaquark.appfresh.plist

/Users/[redacted]/Downloads/AppFresh.app/Contents/Resources/AppFreshDaemon /Users/[redacted]/Downloads/AppFresh.app

Executable not found!

10 orphan files found. [Clean up]


Kernel Extensions:

/Library/Application Support/Roxio

[not loaded] com.roxio.TDIXController (2.0) [Lookup]


/Library/Extensions

[not loaded] com.Apowersoft.driver.AudioDevice (1.6.7 - SDK 10.11) [Lookup]

[not loaded] com.globaldelight.driver.BoomDevice (1.4 - SDK 10.10) [Lookup]

[not loaded] com.intel.driver.EnergyDriver (2.0 - SDK 10.11) [Lookup]


/System/Library/Extensions

[not loaded] com.LaCie.ScsiType00 (1.2.13 - SDK 10.5) [Lookup]

[not loaded] com.dvdfab.kext.fabio (1.0) [Lookup]

[not loaded] com.jmicron.driver.jmPeripheralDevice (2.0.4) [Lookup]

[not loaded] com.lacie.driver.LaCie_RemoteComms (1.0.1 - SDK 10.4) [Lookup]

[not loaded] com.microsoft.driver.MicrosoftMouse (8.2) [Lookup]

[not loaded] com.nike.sportwatch (1.0.0) [Lookup]

[not loaded] com.oxsemi.driver.OxsemiDeviceType00 (1.28.13 - SDK 10.5) [Lookup]

[not loaded] com.roxio.BluRaySupport (1.1.3) [Lookup]

[not loaded] com.smashart.driver.AirPhonesSpeakers (1.0 - SDK 10.7) [Lookup]


/System/Library/Extensions/MicrosoftMouse.kext/Contents/PlugIns

[not loaded] com.microsoft.driver.MicrosoftMouseBluetooth (8.2) [Lookup]

[not loaded] com.microsoft.driver.MicrosoftMouseUSB (8.2) [Lookup]


Startup Items:

OfficeBlock: Path: /Library/StartupItems/OfficeBlock

RMAC: Path: /Library/StartupItems/RMAC

XupportNetworkOptimizer: Path: /Library/StartupItems/XupportNetworkOptimizer

Startup items no longer function in OS X Yosemite or later


System Launch Agents:

[not loaded] 7 Apple tasks

[loaded] 174 Apple tasks

[running] 109 Apple tasks


System Launch Daemons:

[not loaded] 32 Apple tasks

[loaded] 186 Apple tasks

[running] 112 Apple tasks


Launch Agents:

[failed] com.adobe.ARMDCHelper.cc24aef4a1b90ed56a725c38014c95072f92651fb65e1bf9c8e43c37a23d420d.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-01-13) [Lookup]

[running] com.google.inputmethod.Japanese.Converter.plist (Google, Inc. - installed 2016-11-15) [Lookup]

[running] com.google.inputmethod.Japanese.Renderer.plist (Google, Inc. - installed 2016-11-15) [Lookup]

[loaded] com.google.keystone.agent.plist (Google, Inc. - installed 2017-09-28) [Lookup]

[loaded] com.lacie.eventsactions.launcher.agent.plist (? ab5cb100 4f3c09ea - installed 2012-10-10) [Lookup]

[running] com.lacie.safemanager.daemon.plist (? f5a30ed0 db51ae70 - installed 2014-02-22) [Lookup]

[not loaded] com.mcafee.McAfeeSafariHost.plist (? 0 ? - installed 2017-12-16) [Lookup]

[loaded] com.oracle.java.Java-Updater.plist (? 778e4b8 72ac4dde - installed 2017-10-15) [Lookup]

[loaded] org.macosforge.xquartz.startx.plist (Apple Inc. - XQuartz - installed 2014-08-12) [Lookup]


Launch Daemons:

[loaded] com.adobe.ARMDC.Communicator.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-01-13) [Lookup]

[loaded] com.adobe.ARMDC.SMJobBlessHelper.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-01-13) [Lookup]

[loaded] com.adobe.fpsaud.plist (Adobe Systems, Inc. - installed 2017-12-15) [Lookup]

[loaded] com.audirvana.Audirvana-Plus.plist (Audirvana - installed 2016-04-28) [Lookup]

[loaded] com.audirvana.audirvana-plus.SysOptimizerTool.plist (Audirvana - installed 2017-07-06) [Lookup]

[failed] com.distortedvista.istatmenusprocessserver.plist (? 86f923f1 0 - installed 2008-05-21) [Lookup] - /Library/Application Support/iStat menus/iStatMenusProcessServer: Executable not found!

[not loaded] com.eltima.ElmediaPlayer.daemon.plist (? a966cd53 0 - installed 2011-01-30) [Lookup] - /Library/Application Support/ElmediaPlayer/empdaemon: Executable not found!

[failed] com.google.GoogleML.plist (? 1c408a2f d28ee953 - installed 2008-03-25) [Lookup]

[loaded] com.google.keystone.daemon.plist (Google, Inc. - installed 2017-10-04) [Lookup]

[failed] com.lacie.desktopmanager.service.plist (? 834bd905 aadc8ef - installed 2012-10-10) [Lookup]

[failed] com.magican.castle.plist (? d4d9a5d9 0 - installed 2011-12-05) [Lookup] - /Library/Application Support/Magican/McDaemon: Executable not found!

[loaded] com.oracle.java.Helper-Tool.plist (Shell Script e3fefdd2 - installed 2017-07-22) [Lookup]

[loaded] com.tunnelbear.mac.tbeard.plist (TunnelBear, Inc./ - installed 2015-04-20) [Lookup]

[loaded] jp.co.canon.MasterInstaller.plist (? d0637166 0 - installed 2017-11-23) [Lookup] - /Library/PrivilegedHelperTools/jp.co.canon.MasterInstaller: Executable not found!

[loaded] org.macosforge.xquartz.privileged_startx.plist (Apple Inc. - XQuartz - installed 2014-08-12) [Lookup]

[failed] us.pandamonia.Bark-Helper.plist (? 2635cb7c 0 - installed 2012-09-21) [Lookup] - /Library/Application Support/Bark/us.pandamonia.Bark-Helper: Executable not found!


User Launch Agents:

[failed] com.Wondershare.TunesGoWatchDemo.plist (? a9436861 0 - installed 2014-04-25) [Lookup] - ~/Library/Application Support/Wondershare TunesGo/TunesGoWatch.app: Executable not found!

[failed] com.adobe.ARM.[...].plist (? 560d19c8 0 - installed 2012-12-18) [Lookup] - /Applications/Adobe Reader.app/Contents/MacOS/Updater/Adobe Reader Updater Helper.app/Contents/MacOS/Adobe Reader Updater Helper: Executable not found!

[running] com.amazon.music.plist (? 7c73c27a 68b973de - installed 2017-11-29) [Lookup]

[not loaded] com.amazon.music.startup.plist (? 83ec6dd8 e77c5422 - installed 2017-11-29) [Lookup]

[loaded] com.dropbox.DropboxMacUpdate.agent.plist (Dropbox, Inc. - installed 2017-11-16) [Lookup]

[failed] com.facebook.videochat.[redacted].plist (Apple, Inc. - installed 2018-02-02)

[loaded] com.facebook.videochat.[redacted].plist (Apple, Inc. - installed 2018-02-02)

[not loaded] com.iLike.Agent.plist (? ad8df92a 0 - installed 2008-06-10) [Lookup] - /Users/[redacted]/Library/Application Support/iLike/Agent/iLikeAgent.app/Contents/MacOS/iLikeAgent: Executable not found!

[running] com.spotify.webhelper.plist (Spotify - installed 2017-12-29) [Lookup]

[failed] com.tastyapps.SpiceRack.plist (? 7d9177c9 0 - installed 2011-05-22) [Lookup] - /Users/[redacted]/Library/Application Support/SpiceRack/SpiceRack.app/Contents/MacOS/SpiceRack: Executable not found!

[loaded] com.valvesoftware.steamclean.plist (? 68d0754c f03ac3b1 - installed 2017-06-27) [Lookup]

[loaded] de.metaquark.appfresh.plist (? ecdb29aa 0 - installed 2012-10-22) [Lookup] - /Users/[redacted]/Downloads/AppFresh.app/Contents/Resources/AppFreshDaemon: Executable not found!


User Login Items:

iTunesHelper アプリケーション - Hidden (Apple, Inc. - installed 2018-02-02)

(/Applications/iTunes.app/Contents/MacOS/iTunesHelper.app)

Objektiv アプリケーション

(/Applications/Objektiv.app)

Macs Fan Control アプリケーション

(/Applications/Macs Fan Control.app)

PopClip アプリケーション

(/Applications/PopClip.app)


Internet Plug-ins:

DirectorShockwave: 12.0.7r148 (installed 2013-12-05) [Lookup]

CoolirisWebKitPlugin: Unknown (installed 2012-12-18) [Lookup]

Unity Web Player: UnityPlayer version 4.6.1f1 (installed 2014-12-23) [Lookup]

Flip4Mac WMV Plugin: 3.3.7.2 (installed 2015-10-21) [Lookup]

RealPlayer Plugin: Unknown (installed 2012-12-18) [Lookup]

AdobePDFViewerNPAPI: 17.012.20098 (installed 2017-12-02) [Lookup]

FlashPlayer-10.6: 28.0.0.137 (installed 2018-01-09) [Lookup]

MRJPlugin: 1.0-JEP-0.9.6.3 (installed 2012-12-18) [Lookup]

PDF Browser Plugin: 2.4.2 (installed 2012-12-18) [Lookup]

QuickTime Plugin: 7.7.3 (installed 2018-01-19)

Flash Player: 28.0.0.137 (installed 2018-01-09) [Lookup]

PDEPrint: 2.0 (installed 2005-03-17) [Lookup]

PepperFlashPlayer: 28.0.0.137 (installed 2018-01-09) [Lookup]

AdobePDFViewer: 18.009.20050 (installed 2017-12-02) [Lookup]

CANONiMAGEGATEWAYDL: 3.1.0.2 (installed 2012-12-18) [Lookup]

Silverlight: 5.1.50901.0 (installed 2016-11-08) [Lookup]

EPPEX Plugin: 10.0 (installed 2017-09-05) [Lookup]

WidevineMediaOptimizer: Unknown (installed 2013-10-08) [Lookup]

JavaAppletPlugin: Java 8 Update 144 build 01 (installed 2017-10-15) Check version


Safari Extensions:

[not loaded] Open in Internet Explorer - Parallels - http://www.parallels.com (installed 2017-06-27)

[enabled] Save to Pocket - Read It Later, Inc. - http://getpocket.com/ (installed 2017-06-17)

[enabled] Stylish - Vladimir Sobolev - https://fbapp.us (installed 2017-12-05)

[enabled] Google アナリティクスオプトアウトアドオン - Google, Inc. - http://tools.google.com/dlpage/gaoptout (installed 2017-06-17)

[enabled] Hatena Bookmark Safari Extension - Hatena Co., Ltd. - http://b.hatena.ne.jp/ (installed 2017-12-29)

[enabled] feedly - The feedly team - http://www.feedly.com (installed 2017-06-17)

[not loaded] Evernote Web Clipper - Evernote Corp. - http://evernote.com (installed 2017-05-16)


3rd Party Preference Panes:

Déjà Vu (installed 2012-12-18) [Lookup]

Flash Player (installed 2017-12-15) [Lookup]

Flip4Mac WMV (installed 2015-10-21) [Lookup]

Java (installed 2017-10-15) [Lookup]

MenuMeters (installed 2012-07-16) [Lookup]

Pastebot Sync (installed 2012-12-18) [Lookup]

Perian (installed 2012-12-18) [Lookup]


Time Machine:

Mobile backups: OFF

Auto backup: YES

Volumes being backed up:

Macintosh HD: Disk size: 499.25 GB Disk used: 434.89 GB

Destinations:

LACIE SETUP [Local]

Total size: 999.86 GB

Total number of backups: 1

Oldest backup: 2018/01/31 AM4:14

Last backup: 2018/01/31 AM4:14

Size of backup disk: Too small

Backup size 999.86 GB < (Disk used 434.89 GB X 3)


Top Processes by CPU:

22% AppleSpell

7% WindowServer

3% RdrCEF

3% kernel_task

2% mds_stores


Top Processes by Memory:

1.14 GB kernel_task

769 MB com.apple.WebKit.WebContent

651 MB com.apple.WebKit.WebContent

184 MB Safari

154 MB mds_stores


Top Processes by Network Use:

Input Output Process name

2 MB 343 KB mDNSResponder

1 MB 18 KB nsurlsessiond

344 KB 97 KB com.apple.WebKit.Networking

44 KB 52 KB apsd

9 KB 50 KB cloudd


Top Processes by Energy Use:

9.22 WindowServer

4.32 RdrCEF

3.14 cloudd

2.00 mds


Virtual Memory Information:

10.56 GB Available RAM

5.58 GB Free RAM

5.44 GB Used RAM

4.99 GB Cached files

0 B Swap Used


Software installs (last 30 days):

DynamicBranding: (installed 2018-02-02)

MCSPMacOSX: (installed 2018-02-02)

FMP: (installed 2018-02-02)

MSCUI: (installed 2018-02-02)

AntiMalware: (installed 2018-02-02)

WebProtection: (installed 2018-02-02)

StatefulFirewall: (installed 2018-02-02)


Install information may not be complete.


Diagnostics Events (last 3 days for minor events):

2018-02-02 20:15:42 McAfee LiveSafe - Internet Security.app Hang [Open]

2018-02-02 20:12:58 VShieldScanManager Crash [Open]

Cause: abort() called

*** error for object 0x7a6703e4: incorrect checksum for freed object - object was probably modified after being freed.

2018-02-02 20:11:31 VShieldScanner High CPU use [Open] [Details]

2018-02-02 20:01:19 VShieldService Crash [Open]

Cause: abort() called

terminating with uncaught exception of type boost::exception_detail::clone_impl<boost::exception_detail::error_info_injector<boost::lock_error> >: boost::lock_error

2018-02-02 19:16:45 Security.prefPane Crash [Open]

Cause: ViewBridge hint(s): (

"<NSViewServiceMarshal 0x7fd09cd09b00> <(null) 0x0>"

)

abort() called

*** error for object 0x60400022c940: pointer being freed was not allocated

2018-02-01 08:21:15 findmydeviced Crash [Open]

2018/02/01 12:25 モリヒロ65 への返信

モリヒロ65 による書き込み:


有益な情報ありがとうございました。さっそく試してみたのですが、こちらの力不足で原因の判明には至りませんでした。

どこか手順に不明なところがありましたか?

レポートをここ(このフォーラム)へ書き込むことで原因の把握や解消に繋がるアドバイスを他のユーザから得られやすくなると思いますが... (手順の7,8)

開発者がかかれているように、目の前にないMacの状態を知ることでアドバイスをしやすくすることが元々の目的です。

2018/02/02 14:06 モリヒロ65 への返信

モリヒロ65 による書き込み:


ある程度は該当するようなファイルを削除したりしましたが、症状は消えませんでした。あとは英文の解読ができないため、判断出来ませんでした。

レポートをここに書き込むことでその判断できない部分を含めたアドバイスを得やすくなるんですが...

necotaさんの指摘されたStartupItemsの件もEtreCheckのレポートをみれば確認できます。ほかにもチェックすべき場所はいくつもありますが、一つ一つ可能性のある場所を指定してチェックしてもらうのも手間がかかるので。

2018/02/05 19:02 ToMi への返信

返事が遅れました、申し訳ありません。

大変詳細な解説をありがとうございます。

どうやらマカフィーが何らかの悪さをしていたみたいです。最初にインストールした時には挙動に不審な点がなかったのですが、アンインストールすると白い四角が出てこなくなりました。

なお、ToMiさん以外のご指摘にも逐次対応してみましたが、問題としてはマカフィーだったようです。

皆さんに大変有用なアドバイスをいただき、本当にありがとうございました。

2018/02/02 13:26 モリヒロ65 への返信

失礼致します。

起動してデスクトップ画面になった時に一瞬白い四角が表示されて消える、

「起動してデスクトップ画面になった時」と言うのは、ログイン画面(ログイン前)に表示されると言う事でしょうか?


「Finder」を開いて、/ライブラリ/StartupItems フォルダ内に、何か思い当たる物が有りませんでしょうか?

ユーザがアップロードしたファイル

2018/01/31 08:35 ni_ki への返信

"もっとも移行後、アカウント内のライブラリ内を全消去すれば症状から抜けられそうな気がします。"

わたしもそう思います。ただライブラリを全消去して大丈夫なのでしょうか。そこが不安で手をつけませんでした。

ライブラリ全消去した上でどんな作業をすれば良いでしょうかね。

2018/02/01 00:11 ToMi への返信

有益な情報ありがとうございました。さっそく試してみたのですが、こちらの力不足で原因の判明には至りませんでした。

あらためてクリーンインストール、症状が出ていなかった古いバックアップファイルを復元するしかないかもです…

起動時に出る白い四角

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