MacBook pro (Retina,15-inch,2017,touch bar搭載)整備済み製品の初期設定ができません。
初アップルで初Macです。
一週間程前に、MacBookPro,2017,touchbar搭載のものを整備済み製品から購入しました。
一週間経ってやっと開封したのですが、ようこその画面でvoiceoverの説明を聞くのにtouchbarのescキーを押せと言われたのですが、なにも反応しません。横にある画面の明るさやボリュームキーは反応します。
どうしたらいいのでしょうか?
整備済み製品でまた不良品てことはあるのでしょうか?