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質問:

質問: MacBook pro (Retina,15-inch,2017,touch bar搭載)整備済み製品の初期設定ができません。

初アップルで初Macです。

一週間程前に、MacBookPro,2017,touchbar搭載のものを整備済み製品から購入しました。

一週間経ってやっと開封したのですが、ようこその画面でvoiceoverの説明を聞くのにtouchbarのescキーを押せと言われたのですが、なにも反応しません。横にある画面の明るさやボリュームキーは反応します。

どうしたらいいのでしょうか?

整備済み製品でまた不良品てことはあるのでしょうか?

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2018/01/31 05:13 有香莉 への返信 有香莉 への返信

整備済み製品でまた不良品てことはあるのでしょうか?


ありますよ、数年前に購入した整備済み品ですが、初期不良で数回ロジックボードの交換をしてます。


タッチバーのモデルには全く興味がないので対応方法はわかりませんが、整備済み品でも90日間(最低でも)は無償でサポートが受けられます。 サポートに連絡してみるのも良いと思いますよ。

Tel 0120 277 535


ボイスオーバー絡みでの不具合があったらしいので、検索してみては?

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2018/01/31 05:13 有香莉 への返信 有香莉 への返信

整備済み製品でまた不良品てことはあるのでしょうか?


ありますよ、数年前に購入した整備済み品ですが、初期不良で数回ロジックボードの交換をしてます。


タッチバーのモデルには全く興味がないので対応方法はわかりませんが、整備済み品でも90日間(最低でも)は無償でサポートが受けられます。 サポートに連絡してみるのも良いと思いますよ。

Tel 0120 277 535


ボイスオーバー絡みでの不具合があったらしいので、検索してみては?

2018/01/31 05:13

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質問: MacBook pro (Retina,15-inch,2017,touch bar搭載)整備済み製品の初期設定ができません。