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質問:

質問: アップルサポートの対応

アップルサポートに電話をしたら、電話番号とメールアドレスを聞かれました。自分は普段使ってるキャリアのメールアドレス教えたら、後からこのメールアドレスは迷惑メールで受信できないかもしれないと言われ、アップルIDのメールアドレスを教えてくれと言われました。ただアップルIDのメールアドレスはあんまり他人に教えたくなかったので、Gmailのアドレスを教えようとしたら、Gmailはボックスに埋まって気付かない可能性があるから、アップルIDのメールアドレスにしてくれ。と言われました。ちょっと不安に思ってしまったのですが、アップルのサポートはこんな感じなのでしょうか?慣れてなく質問させて頂きました。

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2018/01/31 16:28 twice12 への返信 twice12 への返信

そんな感じです。状況によっては例えばMac のパスワードも聞かれることもあります。クレジットカードも聞かれたことがあります。

また私は毎回教えっておりますが、特段異常は起きていません。嫌ならエイリアスとかいうのを設定すれば良いのではないでしょうか。

なおクレジットカードは今はメールで送られてくるリンクから入力するように改良されているようです。

2018/01/31 16:28

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2018/01/31 18:02 twice12 への返信 twice12 への返信

失礼致します。


Apple サポートに問い合わせると、「電話番号」、「氏名」、問題が発生しているデバイスの「シリアル番号」、「Apple ID」等を聞かれます。

(まあ、別に Apple ID のパスワードまで教える訳ではないので、気にする必要は無いと思いますが、慣れていないと驚きますよね)

2018/01/31 18:02

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2018/01/31 20:52 twice12 への返信 twice12 への返信

@icloud.comや@me.comのAppleのドメインのメールアドレスの事であれば、エイリアスのメールアドレスを使うことができますよ。 エイリアスのメールアドレスをサポートの方に伝えると良いのでは無いでしょうか。 → メールエイリアスを使用する

2018/01/31 20:52

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質問: アップルサポートの対応