アップルサポートの対応

アップルサポートに電話をしたら、電話番号とメールアドレスを聞かれました。自分は普段使ってるキャリアのメールアドレス教えたら、後からこのメールアドレスは迷惑メールで受信できないかもしれないと言われ、アップルIDのメールアドレスを教えてくれと言われました。ただアップルIDのメールアドレスはあんまり他人に教えたくなかったので、Gmailのアドレスを教えようとしたら、Gmailはボックスに埋まって気付かない可能性があるから、アップルIDのメールアドレスにしてくれ。と言われました。ちょっと不安に思ってしまったのですが、アップルのサポートはこんな感じなのでしょうか？慣れてなく質問させて頂きました。