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質問:

質問: 音質低下

イヤフォンからの音質が低下。イヤフォンの故障を疑ったものの他のiPhone6sでは低下しなかった。イヤホンジャックの目詰まりを疑って清掃したが改善は見られなかった。よって本体の故障だと判断した。原因は何度か水没したことや落下による衝撃である可能性がある。さて、こんなことありうるのだろうか?

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2018/01/31 19:06 岳23 への返信 岳23 への返信

岳23 による書き込み:


原因は何度か水没したことや落下による衝撃である可能性がある。さて、こんなことありうるのだろうか?

十分にありえる故障だと思います。

2018/01/31 19:06

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2018/01/31 21:20 岳23 への返信 岳23 への返信

実際に水没させたり落下が有ったのでしょうか、それともそう言った事象が無くても修理に出したら言われたとか。

前者なら音質低下で済むのがラッキー、後者なら憤懣ものか。

2018/01/31 21:20

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2018/01/31 23:27 岳23 への返信 岳23 への返信

水没はダメでしょう。ただし、音質の定義によります。




1年保証(AppleCare+に入ってない場合)は以下を参照ください。

https://www.apple.com/legal/warranty/products/warranty-japanese.html


なお、修理に出す前に以下は確認しましょう。該当すると高くなります。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204104


AppleCare+であれば以下になります。仮にAHDとされたとしてもAHDを通知すれば2回までは保証してくれますね。

https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusjp.html

2018/01/31 23:27

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2018/02/01 08:33 岳23 への返信 岳23 への返信

岳23さん、こんにちは


水没したと言う事なので、端子の酸化あるいは腐食による影響や、基板上のパーツの損傷あるいは劣化に伴う影響は十分に考えられます。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/02/01 08:33

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質問: 音質低下