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質問:

質問: iPhone X Icloud バックアップ不能

Iphon xにしてから、iCloud にバックアップが出来なくなりました。

容量が少ないためと表示されますが、現在のところiCloud の使用データ量は、270MBしか使用していません


色々調べて、写真やメールのバックアップなど解除しておりますが、改善されません


勿論、バックアップしようとしている時は、Wi-Fi環境下で、尚且つ電源ケーブルを使用して充電中にしています。


知り合いでも、この状況になったらしく、iCloud 容量を増量したようですが、それでも改善されなかったとのことです。

どなたか、改善する方法をご教示くださいますようお願い致します。


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2018/02/01 10:37 NAKAMOON への返信 NAKAMOON への返信

設定>自分の名前>iCloud>ストレージを管理>バックアップ>このiPhone

と進んでもらって

バックアップするデータを選択の部分でオンになってるものの合計で5GB超えそうではないですか?

2018/02/01 10:37

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2018/02/02 05:00 焼肉 への返信 焼肉 への返信

5GB超える様な

データはありません


写真もバックアップから外してあります


その他大容量のデータはありません

2018/02/02 05:00

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2018/02/02 06:44 NAKAMOON への返信 NAKAMOON への返信

焼肉さんは、合計でと言っています。

合計で4.7GBを超えているとバックアップはできないのでは。

2018/02/02 06:44

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2018/02/03 15:37 木藤 への返信 木藤 への返信

合計で4.7GB超える様なデータはありません

写真もバックアップしていない状態で、最低限のバックアップで使用しようとしています

2018/02/03 15:37

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2018/02/03 15:59 NAKAMOON への返信 NAKAMOON への返信

今もバックアップ出来ない状況という事ですよね?


もう試されていると思いますが、

iCloudのバックアップを一度オフにしオンにして試す

iCloudから一度サインアウトしてサインインし改善するか試してみる


上記2点で改善しなければ、iCloudのストレージに問題が生じている可能性が高いです。

その場合はサポートに連絡し、指示を仰ぐしかなさそうです。

iCloudサポートを今すぐ受ける

2018/02/03 15:59

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質問: iPhone X Icloud バックアップ不能