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質問:

質問: iPhone 5s バッテリーの寿命について

2016年8月にiPhone 5Sを新品で購入しました。

1年程で、半日(約4時間程度)しか電池が持たなくなり

現在1時間も持たなくなりました。


アップルのサポートで電池交換を勧められましたが、

明らかに個体不良だと私は感じているのですが、

他にも同じような個体を持っている方がいらしたら

どのように対処したのか教えてください。


今は電源を繋いでいないと、寝る前に電池100パーセントあっても翌朝には0になってます。


新品で購入してここまでバッテリーが消耗するのは

おかしいと思います。

ちなみに初代iPhone からもう10年、いろんな

iPhone を使い続けておりますが、ここまで酷い

個体は初めてです。


電池は交換しないと、携帯電話としては

使い物にならないので、交換するつもりですが

個体不良をアップルに認めて欲しいです。

iPhone 5s, iOS 11.2.5

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2018/02/01 20:01 yoko35 への返信 yoko35 への返信

バッテリ寿命は人の寿命と同じで、長い場合もあれば短い場合もあり、現在の技術では製造時にその差異を見分けることはできません。したがって、1年未満など極端な場合はメーカー保証で対応しますが、1年を経過したら消耗品として有償交換するというのが、一般的なメーカの対応です(Apple Careなどの延長保証に入っていれば、2年間保証されます)。

今回の場合、1年未満で著しく容量低下していたのであれば、保証期間内にサポートに連絡すべきであり、事後になってあの時からヘタっていたと言っても後の祭りです。


どうしても納得できなければ、裁判に訴えるとか消費者センターにクレームを入れるといった手段もありますが、クレームを通すには商品に庇護があったことを証明する責任は訴える側にありますので、現実的にはかなり困難でしょう。

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2018/02/01 22:10 yoko35 への返信 yoko35 への返信

yoko35 さんによる書き込み:


新品で購入してここまでバッテリーが消耗するのはおかしいと思います。

その程度の技術しかない時代に生まれたと考えた方が良いかと思います。Apple にしてももっと持ちのよいバッテリーを、たぶん使いたいところでしょうが、商用で大量に作れるバッテリーとしては存在しないようですね。その状況で「おかしい」と思っていると、どうにもならない可能性があります。

もっとも思うからこそ、それを改善しようとする優秀な人が露わるるので思うこと自体は悪くはないのですが。

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2018/02/01 20:01 yoko35 への返信 yoko35 への返信

バッテリ寿命は人の寿命と同じで、長い場合もあれば短い場合もあり、現在の技術では製造時にその差異を見分けることはできません。したがって、1年未満など極端な場合はメーカー保証で対応しますが、1年を経過したら消耗品として有償交換するというのが、一般的なメーカの対応です(Apple Careなどの延長保証に入っていれば、2年間保証されます)。

今回の場合、1年未満で著しく容量低下していたのであれば、保証期間内にサポートに連絡すべきであり、事後になってあの時からヘタっていたと言っても後の祭りです。


どうしても納得できなければ、裁判に訴えるとか消費者センターにクレームを入れるといった手段もありますが、クレームを通すには商品に庇護があったことを証明する責任は訴える側にありますので、現実的にはかなり困難でしょう。

2018/02/01 20:01

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2018/02/01 22:10 yoko35 への返信 yoko35 への返信

yoko35 さんによる書き込み:


新品で購入してここまでバッテリーが消耗するのはおかしいと思います。

その程度の技術しかない時代に生まれたと考えた方が良いかと思います。Apple にしてももっと持ちのよいバッテリーを、たぶん使いたいところでしょうが、商用で大量に作れるバッテリーとしては存在しないようですね。その状況で「おかしい」と思っていると、どうにもならない可能性があります。

もっとも思うからこそ、それを改善しようとする優秀な人が露わるるので思うこと自体は悪くはないのですが。

2018/02/01 22:10

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2018/02/02 20:00 yoko35 への返信 yoko35 への返信

基本的にリチウムイオン電池の充電回数は決まっています。

約500回前後で使用環境にもよりますがその回数を超えたら蓄電容量は60%台まで下がると言われています。

そうなるとメーカーとしてはあなたがどんな使い方をしたのか?また本当に毎日1回しか充電していないのか?はわかりません。

なので保証があるのです。

保証を過ぎ今更appleに文句を言ってもしょうがないんじゃないでしょうか?

2018/02/02 20:00

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2018/02/02 20:06 かずき1201 への返信 かずき1201 への返信

初代のiPhoneから10年使っています。使い方も

特に変えていません。今回の個体で

激しく作った記憶もありませんし、むしろ

いままでより使ってないんじゃないかな、、と思っていたので

おかしいな、と感じました。


それに60%台まで下がっていたとしても

まったく使っていない状態で6時間でバッテリー残量0になりますか?


、、とあなたに聞いてもしょうがないか。

2018/02/02 20:06

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2018/02/02 20:13 yoko35 への返信 yoko35 への返信

進歩が早いと言われるIT 業界でも中には、

yoko35 さんによる書き込み:


初代のiPhoneから10年使っています。使い方も

特に変えていません。今回の個体で激しく作った記憶もありませんし、むしろ(中略)

10 年では正体が一般ユーザに周知しきれない物もあるようです。僅かな違いで結果に大きな違いが出た可能性も有ります。

2018/02/02 20:13

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2018/02/02 20:26 かずき1201 への返信 かずき1201 への返信

かずき1201 3による書き込み:


60%台では機器としてはシステム上動きがなくなる可能性は否定できないので

意味がとれないのですが、何の「動きがなくなる」のでしょうか。

2018/02/02 20:26

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2018/02/02 20:28 かずき1201 への返信 かずき1201 への返信

なるほど、ありがとうございます。

まあ、諦めているので、今更どうこうするつもりはありません。


同じような症状の人が周りに数人いたので

みんなどうしてるんだろう?と思ってました。


願わくば、6や7のバッテリーは交換してもらえるのに

同じ同じ時期に購入した5Sが対象外だというのが残念で

しょうがないのが私の本音です。

2018/02/02 20:28

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2018/02/02 20:35 yoko35 への返信 yoko35 への返信

細かい話なので、ちゃっちゃっと諦めた方がストレスが無いのでないでしょうか。

今のバッテリー技術は、そんなもんです。

私は本気で考えると頭にきますので、今は無視することにしています。

2018/02/02 20:35

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2018/02/02 20:40 ni_ki への返信 ni_ki への返信

機器側としては『このシステムを動かしたいのに動かすために60%だと動かないやんけー』っていう感じになるんじゃないですか?

例えば車もステアリングオイルが規定値より下回るとかなりハンドルが重たくなり効きにくい状態になると思うんですが似たようなもんしゃないですか

2018/02/02 20:40

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2018/02/02 20:41 ni_ki への返信 ni_ki への返信

あはは、やっぱり頭きますか?(笑)

みんなすごく冷静だよなーと感心しておりました。


私も諦めて、明日バッテリー交換してきますね!

ありがとうございます。

2018/02/02 20:41

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2018/02/02 22:47 yoko35 への返信 yoko35 への返信

> まったく使っていない状態で6時間でバッテリー残量0になりますか?


全く使ってないと言っても、自分で相当カスタマイズしない限り裏ではいろいろ動いてますよ。

電池がどこまで劣化してるのかわかりませんが、ちょっと劣化するだけで使用感としては相当劣化したと感じますよ。なので、劣化しだすとどんどん劣化するという感じになります。

自分も5s使ってますが、もう3年使ってますが、補助機としてはまだ十分使えます。使うアプリは一つだけにしてますけど。待ち受けになるようなアプリは、アプリ製作者の腕がもろに現れる感じですが、一般には電池を消耗しやすいです。

2018/02/02 22:47

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