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質問:

質問: 画面の回転不良

iPhoneXで縦画面のメールやアプリを使用した後に、横画面のほかのアプリを起動するとジャイロによる回転がロックされてしまいます。

しばらく放置したり、再起動すれば直るのですが日に何度も遭遇するのでそのたびに再起動なんてしてられません。

サイトを検索すると現象の確認には電卓で試すように言われていたので試したら、電卓も横画面になりません。

ジャイロの故障でしょうか?

iPhone X, iOS 11.2

投稿日

返信

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2018/02/01 22:02 mumyo への返信 mumyo への返信

ここのコミュニティを毎日覗いていますが、あまりメジャーな症状ではないと思われます。

ということで、お考えのようにApple に問い合わせた方がよいかと思います。

2018/02/01 22:02

返信 参考になった

2018/02/01 22:07 mumyo への返信 mumyo への返信

修理に出しましょう。でもその前に修理に関する決まりを確認した方が良いです。



1年保証(AppleCare+に入ってない場合)は以下を参照ください。

https://www.apple.com/legal/warranty/products/warranty-japanese.html


なお、修理に出す前に以下は確認しましょう。該当すると高くなります。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204104


AppleCare+であれば以下になります。仮にAHDとされたとしてもAHDを通知すれば2回までは保証してくれますね。

https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusjp.html




なぜこれらのリンクを貼ったこというとAppleCare+の場合、AHDによる故障と通知すると2回まで安く修理出来るけど、通知しないとAHDサービスにはならないと読めます。なので、もし知らないうちに水没していてその通知をしないと高い請求が来ても文句は言えないと読めました。それは3つ目のリンクの以下の部分です。


「お客様が、本プランの期間中に Apple に対し、不測かつ不慮の外的事由 (落下や液体接触による損傷など) の結果生じた過失や事故による損傷 (以下「ADH」といいます) により対象デバイスが故障したことを通知することにより有効な請求を行った場合」

2018/02/01 22:07

返信 参考になった

2018/02/02 08:11 mumyo への返信 mumyo への返信

mumyoさん、こんにちは


念為ですが、常時使用しているアプリが画面回転を固定したままということはありませんか?不便だとは思いますが、標準のアプリだけでも同様の症状が発生するのか確認してみてください。書き込まれた状況からは、ソフト面での動作不良もあり得ると思いますので。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/02/02 08:11

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質問: 画面の回転不良