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質問:

質問: 内蔵カメラ

カメラを起動するとアウトカメラにすると画面が真っ暗になります。

修理しかないでしょうか?

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2018/02/02 02:11 aichan1221 への返信 aichan1221 への返信

工場出荷状態に戻して動きを見て見る。これでダメなら修理。

問題がなければ復元して見る。もし、復元して再発したらユーザーデータが原因ですので、工場出荷状態に戻して、一から設定し直しましょう。


で、修理の場合はまず修理に関する決まりを確認した方が良いです。



1年保証(AppleCare+に入ってない場合)は以下を参照ください。

https://www.apple.com/legal/warranty/products/warranty-japanese.html


なお、修理に出す前に以下は確認しましょう。該当すると高くなります。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204104


AppleCare+であれば以下になります。仮にAHDとされたとしてもAHDを通知すれば2回までは保証してくれますね。

https://www.apple.com/legal/sales-support/applecare/applecareplus/docs/applecareplusjp.html




なぜこれらのリンクを貼ったこというとAppleCare+の場合、AHDによる故障と通知すると2回まで安く修理出来るけど、通知しないとAHDサービスにはならないと読めます。なので、もし知らないうちに水没していてその通知をしないと高い請求が来ても文句は言えないと読めました。それは3つ目のリンクの以下の部分です。


「お客様が、本プランの期間中に Apple に対し、不測かつ不慮の外的事由 (落下や液体接触による損傷など) の結果生じた過失や事故による損傷 (以下「ADH」といいます) により対象デバイスが故障したことを通知することにより有効な請求を行った場合」

2018/02/02 02:11

返信 参考になった

2018/02/02 08:15 aichan1221 への返信 aichan1221 への返信

aichan1221さん、こんにちは


背面カメラのレンズが何かに覆われていないのであれば、ハード障害の可能性があります。念為で、再起動してからカメラを起動して、現象が変わるかを確認してください。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/02/02 08:15

返信 参考になった
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質問: 内蔵カメラ