国地域
海外に滞在中、日本の公式サイトからサポートに連絡しようとしたら、サイトの国地域選択が日本→現地、に変更になりました。生憎、IDについての質問なので、現地のサポートには「日本のことは分からない、日本に聞いて」という回答を既にもらっていますので、日本の公式サイトのまま、サポートとやり取りしたいのですが、うまくいきません。何かいい方法をご存知でしたら、ご教示ください。
iPhone 6s Plus
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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海外に滞在中、日本の公式サイトからサポートに連絡しようとしたら、サイトの国地域選択が日本→現地、に変更になりました。生憎、IDについての質問なので、現地のサポートには「日本のことは分からない、日本に聞いて」という回答を既にもらっていますので、日本の公式サイトのまま、サポートとやり取りしたいのですが、うまくいきません。何かいい方法をご存知でしたら、ご教示ください。
iPhone 6s Plus
iTunesやそこで購入するAppなどは基本的に海外(本国以外)での利用が禁止されており、テクニカルサポートの規約に従い居住国毎のアップルに問い合わせることになっています。
なので今回の問い合わせは以下の条件ですね?
・iCloudなど海外利用を禁止していないサービスに関する件
・居住国が日本で一時的に海外にいる
上記であれば、VPNなどで日本のパソコンを経由する事で日本のアップルに連絡するのが良いと思います。例えば”
https://www.interlink.or.jp/support/utility/vpn.html”などが提供しているサービスなどです。
もし、
居住国が日本でない場合は居住国のアップルに問い合わせるしかない様に読めるのですが、そこはご自身の解釈で判断下さい。
iTunesの利用規約
https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/jp/terms.html
本サービスは、お客様の居住国 (以下「本国」という) での利用に限られます。
AppleCare テクニカルサポート
https://www.apple.com/jp/legal/sales-support/applecare/docs/techsupportjv.html
9. Apple/準拠法 「アップル」とは、お客様の居住国に応じて、本書末の表に記載する法人と定義されます。本は製品が購入された国 (購入国が異なる場合は居住国) の法律を準拠法とし、当該国の裁判所が管轄を有することに同意するものとします。
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