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質問:

質問: apple mouseが繋がらない

MacBookProを使用、AppleMouseが認識されず、AppleMouse2を購入。

AppleMouse2も認識されず。

MacBookProの問題なのか?

問題の原因を特定する方法をどなたか教えてください。

MacBook Pro, Apple mouse

投稿日

返信

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2018/02/04 10:54 yumiko137 への返信 yumiko137 への返信

「AppleMouse2」という製品はありませんが「Magic Mouse 2」のことでしょうか?

この場合、MacはOS X 10.11 El Capitan以降でなければないませんが大丈夫ですか?

2018/02/04 10:54

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2018/02/04 10:54 yumiko137 への返信 yumiko137 への返信

Apple 製のワイヤレスのマウス、キーボード、トラックパッドが正常に動作しない場合 - Apple サポート


Magic Mouse 2の接続が切れる...繋がらない。


トラブルシューティングを確認して、改善がない場合は


Apple カスタマーサポートに連絡をして下さい。

2018/02/04 10:54

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2018/02/04 11:06 Pajerow への返信 Pajerow への返信

早々にありがとうございます。

おっしゃる通りMagicMouse2です。OSは、SierraなのでCaptainより新しいと思います。

2018/02/04 11:06

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2018/02/04 11:08 iMacintoshi への返信 iMacintoshi への返信

Apple カスタマーサポートに連絡しようとしましたが「サポート期間が終了している」とのメッセージが表示され、そこから先、有料でもどのようにコンタクトするのかわかりませんでした。

それで、このコミュニティサイトにたどり着いたのですが。

2018/02/04 11:08

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2018/02/04 11:52 yumiko137 への返信 yumiko137 への返信

理由はわかりませんが、MagicMouse2が繋がりました。

返信いただきました方々、ありがとうございました。

2018/02/04 11:52

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質問: apple mouseが繋がらない