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質問:

質問: ソニーのα6500のバージョンアップができない

macOS High Sierra環境下です。

α6500のバージョンアップの途中で、カメラのアイコンが消える現象が現れ、結果、カメラの接続が確認できないというメッセージが出て、バージョンアップは不能です。


メーカーに私の手順を確認したら、誤りはないと言われました。

もし、対処法をご存知の方がいらっしゃったら、ご教示をお願いします。

Time Capsule-OTHER, Mac OS X (10.6.7)

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回答:
回答:

皆様 お騒がせしてすみませんでした。

先ほど、無事、アップデート完了しました。



昨日は、ソニーの、

「4-1.カメラの電源を入れてください。

4-2.カメラのメニューボタンを押し、セットアップのタブにある「USB接続」 の項目で「マスストレージ」を選択してください。

4-3.USBケーブルでカメラとパソコンを接続してください。

4-4.USB接続後、「DriverLoader_1013」ウィンドウの「OK」を押してください。」

を実行した後、私は続いて(つまりカメラの電源「on」のまま)、



「*カメラとパソコンがUSB接続された状態で以下の作業を行ってください。

5-1.ダウンロードした本体ソフトウェアアップデートファイルをダブルクリックします。

5-2.デスクトップにフォルダが表示されます。

5-3.フォルダの中の[System Software Updater]をダブルクリックします。

5-4.アップデート用本体ソフトウェアが起動します。」

に従ったのですが、



-------------------- --------------------



今回は、

「DriverLoader_1013」を実行後、カメラを取り出し操作しました。そして、USBケーブルを抜き、電源をoffにしました。



そして、改めてカメラの電源をonして、マスストレージを確認後、

USBケーブルでパソコンに接続。

そして、[System Software Updater]を動作させました。



細かいことに気づかず、ご迷惑をおかけしました。

ありがとうございました。

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2018/02/04 15:51 マック伊達 への返信 マック伊達 への返信

ここのコーナーよりカメラメーカーさんに<アップデート失敗しました。どのように対応すれば良いのですか?>と直接問い合わせた方が正確で早いのでは?


OSがMac OS X (10.6.7)が事実だとしたらカメラが果たして保証条件を満たしているのかな?と率直に思いました。

あまりにも古いのでは?

メーカーに私の手順を確認したら、誤りはないと言われました。

仮に<手順>に間違いがなっかても以下の注意事項が載っていて果たしてどうだったのだろかと思います。

ユーザがアップロードしたファイル

結果は取り戻せないのでこれからどう対処すべきか?直接メーカーにを問い合わされることをお勧めします。

2018/02/04 15:51

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2018/02/04 16:05 ホワイト タイガー への返信 ホワイト タイガー への返信

ア!すいません。

macOS High Sierra環境下です。

早とちりでした。

ごめんなさい。

2018/02/04 16:05

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2018/02/04 17:16 マック伊達 への返信 マック伊達 への返信

ファームウェアのアップデートでしょうか。もしそうならメーカーに頼まないと直らない事が多いです。今一度、メーカーにお問い合わせください。

2018/02/04 17:16

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2018/02/05 09:44 マック伊達 への返信 マック伊達 への返信

皆様 お騒がせしてすみませんでした。

先ほど、無事、アップデート完了しました。



昨日は、ソニーの、

「4-1.カメラの電源を入れてください。

4-2.カメラのメニューボタンを押し、セットアップのタブにある「USB接続」 の項目で「マスストレージ」を選択してください。

4-3.USBケーブルでカメラとパソコンを接続してください。

4-4.USB接続後、「DriverLoader_1013」ウィンドウの「OK」を押してください。」

を実行した後、私は続いて(つまりカメラの電源「on」のまま)、



「*カメラとパソコンがUSB接続された状態で以下の作業を行ってください。

5-1.ダウンロードした本体ソフトウェアアップデートファイルをダブルクリックします。

5-2.デスクトップにフォルダが表示されます。

5-3.フォルダの中の[System Software Updater]をダブルクリックします。

5-4.アップデート用本体ソフトウェアが起動します。」

に従ったのですが、



-------------------- --------------------



今回は、

「DriverLoader_1013」を実行後、カメラを取り出し操作しました。そして、USBケーブルを抜き、電源をoffにしました。



そして、改めてカメラの電源をonして、マスストレージを確認後、

USBケーブルでパソコンに接続。

そして、[System Software Updater]を動作させました。



細かいことに気づかず、ご迷惑をおかけしました。

ありがとうございました。

2018/02/05 09:44

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2018/02/05 10:16 マック伊達 への返信 マック伊達 への返信

無事解決できて良かったですね。

頑張って下さい。

2018/02/05 10:16

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質問: ソニーのα6500のバージョンアップができない