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質問:

質問: イヤホンが聞こえない

iPhone7を使ってます。 昨日からイヤホンが反応しません。 挿入してもスピーカーからしか音が出ません。 ちなみに充電は出来ます。 イヤホンは新品なので壊れてないはずです。 対処法はありますか?

iPhone 7

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回答:

弘カイザーさん、こんにちは


えーっと、iPhone7であればLightningアダプタ経由でのアナログイヤフォンか、Lightning直結のイヤフォンセットを使用されていると思います。例えばの話ですが、前者ならばアナログイヤフォンを交換してみる(お手元にあれば)、後者ならば前者を試してみるというのはどうでしょうか?それで切り分けが出来ると思います。


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いとうみきでした

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2018/02/05 21:41 弘カイザー への返信 弘カイザー への返信

新品でも壊れてる事があるので

再起動して改善しなければAppleサポートへ連絡して交換して貰って下さい。

(もし家族が友達にLightningイヤホンを持ってる人がいたら、その人のイヤホンを差し込んで本体の故障かイヤホンの故障かを切り分けて確認する事も出来ます)


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2018/02/05 21:41 弘カイザー への返信 弘カイザー への返信

新品でも壊れてる事があるので

再起動して改善しなければAppleサポートへ連絡して交換して貰って下さい。

(もし家族が友達にLightningイヤホンを持ってる人がいたら、その人のイヤホンを差し込んで本体の故障かイヤホンの故障かを切り分けて確認する事も出来ます)


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2018/02/05 21:41

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2018/02/05 22:30 弘カイザー への返信 弘カイザー への返信

「昨日からイヤホンが反応しません。 」「

イヤホンは新品」

との事ですが、一昨日はその新品イヤホンで使用できていたのでしょうか?

ライトニングからピンジャックへの変換ケーブルを使うとどうでしょうか?

そのイヤホンメーカーに問い合わせが必要かもしれません。


まずは iPhoneかイヤホンかを切り分けましょう。

2018/02/05 22:30

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2018/02/05 23:35 弘カイザー への返信 弘カイザー への返信

他の方もお書きですが、昨日まで使えても今、故障していない保証はできません。

ということで、どこが故障なのか予断を持たず確認することをお勧めします。

2018/02/05 23:35

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2018/02/08 13:00 弘カイザー への返信 弘カイザー への返信

弘カイザーさん、こんにちは


えーっと、iPhone7であればLightningアダプタ経由でのアナログイヤフォンか、Lightning直結のイヤフォンセットを使用されていると思います。例えばの話ですが、前者ならばアナログイヤフォンを交換してみる(お手元にあれば)、後者ならば前者を試してみるというのはどうでしょうか?それで切り分けが出来ると思います。


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いとうみきでした

2018/02/08 13:00

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