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質問:

質問: キャリア決済をなしにしたい

自分はキャリア決済で課金していましたそれでキャリアの制限金額になってしまって

キャリア決済をなしに変えたいのですがなしにして保存を押しても保存が出来ないんですけどどうすればいいんですか?

あとiTunesカードで金額を入れたんですけどそれが使えませんどうしてですか?

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2018/02/06 14:21 翔也4646 への返信 翔也4646 への返信

お書きのことをストレートに読むと上限に達しているので変更がロックされているということはないでしょうか。

キャリアとApple 双方に問い合わせてみては。

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2018/02/06 14:21 翔也4646 への返信 翔也4646 への返信

お書きのことをストレートに読むと上限に達しているので変更がロックされているということはないでしょうか。

キャリアとApple 双方に問い合わせてみては。

2018/02/06 14:21

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2018/02/06 03:19 翔也4646 への返信 翔也4646 への返信

未払い残高があると「なし」には変更できません。支払い情報を更新し、その状態を解消する必要があります。

Apple ID のお支払い情報の編集時に「なし」を選択できない場合 - Apple サポート

支払い方法が拒否された場合や iTunes Store で前回買い物したときの請求に問題がある場合 - Apple サポート

クレジットの追加でも解消できると思いますが、更新から請求処理が完了するまで時間がかかることもあり、時間がたっても状態が変化しない場合はサポートに問い合わせることになりそうです。

参考:http://sbapp.net/appnews/app/upinfo/appstore-8-29141

2018/02/06 03:19

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2018/02/06 07:50 翔也4646 への返信 翔也4646 への返信

itunesカードにて入金額が、未払い金額より少ないのではないためではないでしょうか?

未払い金額はitunesから確認、端末app ストア の顔マークから購入履歴から確認

サポートに問い合わせにて確認とれます。

2018/02/06 07:50

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2018/02/16 08:53 りんごちゃんちゃん への返信 りんごちゃんちゃん への返信

すいませんiTunesカードでまた金額を追加すればなおるんですかね?あとアプリとかもダウンロードやアップデートもできるようになりますかね?

2018/02/16 08:53

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質問: キャリア決済をなしにしたい