修理完了の電話が来ません

アップルの正規店で修理依頼を出し、アップルのマイサポートを確認すると"修理済み製品が発送されました"と記載がありました。 4日前に、"製品を返送中です"と記載があるのですが、修理完了の電話がきません。修理を出したお店に連絡をするべきでしょうか？ また、修理完了し受け取れる状態になり次第電話連絡をして頂けるとお伺いした気がするのですが、電話を待ってれば大丈夫でしょうか？ ちなみに、修理受付受領のメールは届いていません。迷惑メールフィルターやアドレスの間違えはありません。