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質問: ICloud Drive

icloudDriveがグレーフォント色にてonにならない。

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こちらこそありがとうございます。

容量もあるので、リセットしてみます。


今回 このような案件は初めてですが、製造元からのサポートはないのですかね

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2018/02/06 19:51 寿119 への返信 寿119 への返信

失礼致します。 


お書きになった文章だけでは状況が充分に理解できないです。 お使いのデヴァイスのモデルやOSのヴァージョンなどの情報が最低でも必要です。 iPhoneやiPadでiCloud Driveをオンにできないという状況であれば、デヴァイスの再起動や、iCloudからのサインアウト、再度のサインインなどを試してみるとどうでしょうか? また、不具合が発生する前に何か、iCloud Drive関連で特別な操作を行なっていますか?


App または iPhone を再起動する

2018/02/06 19:51

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2018/02/06 20:00 T22T への返信 T22T への返信

情報が足りずに申し訳ありません。

iPadPRO MacBook Air iPhoneXを利用しています。

今回問題なのが、iPhoneXです。

OSも最新にし、再起動やサインアウトを行い再度サインインも試み、又、Wi-Fiも同じネットワークにて、新たに3台のクラウドを試みましたが、なぜがXだけが。

バックアップは行われている様ですが、ネットワークにてドライブ保存したいアプリがあるので、何故iCloudできないのか、疑問に思っています。

最終的には、Xをリセットしてみようと思っています

2018/02/06 20:00

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2018/02/06 20:09 寿119 への返信 寿119 への返信

ご説明を頂きまして、有難うございます。


iCloudストレージの容量が足りないという可能性はありませんか? 充分な空き容量があれば、後は、iPhone Xのリセットが有効だと思います。

2018/02/06 20:09

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2018/02/06 20:32 T22T への返信 T22T への返信

こちらこそありがとうございます。

容量もあるので、リセットしてみます。


今回 このような案件は初めてですが、製造元からのサポートはないのですかね

2018/02/06 20:32

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2018/02/06 20:40 寿119 への返信 寿119 への返信

『製造元からのサポート』というのがよくわからないのですが、こちらのことでしょうか。


iPhone X サポート記事のご案内

iPhone サポート記事更新のご案内

iCloud - Apple サポート 公式サイト

Apple サポート 公式サイト

こちらから

2018/02/06 20:40

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質問: ICloud Drive