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質問:

質問: 迷惑メール設定解除につきまして

迷惑メール設定を解除しても、迷惑メールフォルダに振り分けられてしまいます。

メールサーバ側の設定ではないかという話も受けましたが、

確認したところ該当メールのメールアドレスがブロック・フィルタリングされていませんでした。


OSの再インストールを行なっても症状が改善されません。


解決方法を知っている方がいましたらおおしえいただk

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2018/02/07 15:25 masa-ada への返信 masa-ada への返信

メール受信に使っているメールアプリで迷惑メール判定されているなら、その学習をクリアしなければいけないので、かなりの回数、「迷惑メールでない」とするボタン(「受信トレイに移動」のボタン)をクリックする必要がありますね。

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2018/02/07 15:25 masa-ada への返信 masa-ada への返信

状況がわかりませんので、思いつくアイディアひとつだけ書いておきます。


まずその迷惑メールがメール.appが迷惑判定しているのでしょうか?

例えば

ユーザがアップロードしたファイル

そして、迷惑メールになるメールサーバがimapでwebメールが使える(端的に言うとGmailのように)ならメール.appの迷惑のフィールターを有効にして、リセットしてします(このとき迷惑メールフォルダには何もない状態にしてリセットします)。


その後、メール.appが迷惑メールと判定したメールが届いたらメール.appでは一切何もせず、webメールから迷惑メールの判定を外します。

それでメール.appがお勉強してくれると思います(少なくても私のGmailだとそうなりました)

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2018/02/07 12:02 masa-ada への返信 masa-ada への返信

連絡先に登録するとか。


迷惑メール判定は、いろいろなレベルで行われてます。

送信者のアドレスでの判定は、あまり役に立たないので、使われていないと思われる。

2018/02/07 12:02

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2018/02/07 14:25 xy への返信 xy への返信

xy様


返信ありがとうございます。

xy様のおっしゃっているような状態だったら良かったのですが、

問題のアドレスは、取引先の担当者様のアドレスで、

週に何遍ものやり取りをして、

連絡先にも登録しているアドレスになります。


先にどういう状態のアドレスか説明しておけばよかったのですが、

記載し忘れていました。大変申し訳ありません。


こういう状態のアドレスなのに、迷惑メール解除を行っても、

迷惑メールと判断されてしまいます。


何が原因か、また改善・修正するにはどういう方法があるか知っておられましたら、

お教えいただけないでしょうか。


宜しくお願いいたします。

2018/02/07 14:25

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2018/02/07 14:47 masa-ada への返信 masa-ada への返信

本当に取引先からのメールですかね。


どこで「迷惑メール」と判定されているかにもよるよね。

・メールアカウントとは異なるドメインのSMTPサーバを使っているとか、

・変なリンク(短縮URLとか)を埋め込んでいるとか、


メールアプリのフィルタ設定で、特定のメールフォルダに移行させる方法もありえそうですが。

2018/02/07 14:47

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2018/02/07 15:25 masa-ada への返信 masa-ada への返信

メール受信に使っているメールアプリで迷惑メール判定されているなら、その学習をクリアしなければいけないので、かなりの回数、「迷惑メールでない」とするボタン(「受信トレイに移動」のボタン)をクリックする必要がありますね。

2018/02/07 15:25

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2018/02/07 15:25 masa-ada への返信 masa-ada への返信

状況がわかりませんので、思いつくアイディアひとつだけ書いておきます。


まずその迷惑メールがメール.appが迷惑判定しているのでしょうか?

例えば

ユーザがアップロードしたファイル

そして、迷惑メールになるメールサーバがimapでwebメールが使える(端的に言うとGmailのように)ならメール.appの迷惑のフィールターを有効にして、リセットしてします(このとき迷惑メールフォルダには何もない状態にしてリセットします)。


その後、メール.appが迷惑メールと判定したメールが届いたらメール.appでは一切何もせず、webメールから迷惑メールの判定を外します。

それでメール.appがお勉強してくれると思います(少なくても私のGmailだとそうなりました)

2018/02/07 15:25

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2018/02/07 15:29 お子様ランチ. への返信 お子様ランチ. への返信

お子様ランチ様


解決法、ありがとうございます。

もう一度確認にして試してみます。

2018/02/07 15:29

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2018/02/07 15:42 masa-ada への返信 masa-ada への返信

失礼致します。


「メール」メニュー >「環境設定」>「ルール」タブで、「Apple からのニュース」以外の「ルール」が登録されていませんでしょうか?


登録されている場合は、その「ルール」を選択して「編集」ボタンをクリックし、「以下の操作を実行 : 」の項目に「メッセージを移動」、「移動先 : 」の項目に「迷惑メール(或いは、メールアカウントの迷惑メール)」が設定されていないか確認し、設定されている場合は「削除」ボタンをクリックして、その「ルール」を削除して見て下さい。

ユーザがアップロードしたファイル

ユーザがアップロードしたファイル

2018/02/07 15:42

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質問: 迷惑メール設定解除につきまして