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質問:

質問: appstoreで購入したアプリを継続したくないときどうすればいいでしょうか?sleepcycleというアプリです。無料だと思っていたのですが課金されるらしいので。

app内課金について

iPad mini Wi-Fi, iOS 11.2.5

投稿日

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2018/02/07 15:51 stk2013 への返信 stk2013 への返信

本文が、


app内課金について


のみで、タイトルの方が、


appstoreで購入したアプリを継続したくないときどうすればいいでしょうか?sleepcycleというアプリです。無料だと思っていたのですが課金されるらしいので。


とは…。(普通は本文にちゃんと内容を書いて、で、トピックのタイトルは内容を表す簡潔な要約にするべきですが、これでは逆というか…。)


で、「無料だと思っていたのですが課金されるらしいので。 」、これがよくわかりませんが…。普通はAppをダウンロードするときに購入で料金を払うか、定期購読やアイテムなどで課金されたことに対して支払をしますが、Appそのものが「無料だと思っていたのですが課金されるらしいので。 」と言うのがよくわかりませんが…。勿論、特定の機能を使うとか、フルバージョンにするには課金に対して支払が必要というのはありますが…。


どのタイプなんですか?特定の機能とかフルバージョンという話なら支払をしなければよいわけだし、定期購読に相当するものなら、定期購読を解除すればよいし…。

2018/02/07 15:51

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2018/02/07 16:08 stk2013 への返信 stk2013 への返信

下記のページの「定期購読内容を管理する」を参考に該当するアプリの定期購読をキャンセルすればOKです。

定期購読内容を表示・変更・解約する - Apple サポート

2018/02/07 16:08

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2018/02/07 23:39 焼肉 への返信 焼肉 への返信

ご親切にありがとうございます。ばかなことをしました。友人にsleepcycleを進められてダウンロードしたのですが無料だと思っていました。「いびきの音聞いたよ」というと友人が「それは有料だ」というので心配になってsleepcycleのsettinngからpremiumを見ると「すべての機能が使えます」となっていました。無料版でもいびきはきけるらしいのですが。無料版をダウンロードしたつもりだったのに。で提示いただいたページに行ってもitunesの登録には何も該当物がなく今のところAPPストアの請求も0円になっています。もうどうしていいかわからなくて。もう一度ご親切をお願いできますでしょうか ?

2018/02/07 23:39

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2018/02/07 21:00 NO9 への返信 NO9 への返信

ご親切にありがとうございます。**なことをしました。友人にsleepcycleを進められてダウンロードしたのですが無料だと思っていました。「いびきの音聞いたよ」というと友人が「それは有料だ」というので心配になってsleepcycleのsettinngからpremiumを見ると「すべての機能が使えます」となっていました。無料版でもいびきはきけるらしいのですが。無料版をダウンロードしたつもりだったのに。ipadの調子が悪くパソコンからitunesを見ましたが登録には何も該当物がなく今のところAPPストアの請求も0円になっています。もうどうしていいかわからなくて。もう一度ご親切をお願いできますでしょうか ?このアプリを削除してしまえばいいのでしょうか?

2018/02/07 21:00

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2018/02/08 01:15 stk2013 への返信 stk2013 への返信

定期購読のページを見ても何も登録がなければ基本的には大丈夫です。


そのアプリを使ったことがないのでなんとも言えませんが、初回はフル機能が使えて、一定期間で一部機能に制限がかかり、そのまま使いたかったら、課金するタイプなのかもしれません。


念の為に

1〜2ヶ月は少し携帯の請求やAppleからの領収書に目を通しておくと安心かと思います。

2018/02/08 01:15

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2018/02/08 14:46 stk2013 への返信 stk2013 への返信

アプリに説明を読んでみましたが、デモ期間などに関する記載はないですね。また一番最後に、途中解約はできない旨の記載がありました。返金しないという意味かもしれないですが意味が取れないので、Apple のサポートに問い合わせた方が良いかもです。

2018/02/08 14:46

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2018/02/08 17:07 ni_ki への返信 ni_ki への返信

かさねがさねありがとうございます。Appleへの問い合わせページで選択して選んでいくと購入および請求コード、覚えのない請求で次に進めません。どうしたらAppleサポートに問い合わせることができるのでしょうか?よろしくお願いいたします。

2018/02/08 17:07

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2018/02/08 17:12 stk2013 への返信 stk2013 への返信

まったく別件ですが私も先週、Apple サポートに有償の問い合わせをしようとしたら入り口が見つからず困りました。

その後、サポートと連絡をとり確認したところ、適切なところがみつからない場合は、どこからでも良いのでとにかくサポートに繋ぎを取ってくれとの事でした。と言う事で「覚えのない請求」あたりから入れば良いのではないでしょうか。

2018/02/08 17:12

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2018/02/08 18:12 stk2013 への返信 stk2013 への返信

なるほど。そうなると下記リンク先の電話番号に電話して見て下さい。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート

2018/02/08 18:12

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