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質問:

質問: アプリをダウンロードできない

アプリをダウンロードしようとして、

パスワードを入力して「完了」になっても

ダウンロードされず、何回もパスワードの入力が求められて、アプリをダウンロードすることができません。

どうすればいいでしょうか?

アップデートはできます。

パスワードは間違いないです。


iPhone7でiOSは最新です。

再起動やサインアウトを試してもダメでした。

容量は十分にあり、データ制限されていません。

Wi-Fiを使っています。

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回答:

残る要因は支払い関係(保留になったものがあるとか)か、2ファクタ認証関係か。

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2018/02/07 17:40 xy への返信 xy への返信

間違えて解決済みにしてしまいましたが、

保留になったものはなく、2ファクタ認証も問題なさそうです。

2018/02/07 17:40

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2018/02/07 20:02 xy への返信 xy への返信

時間をあけて、Wi-Fiも変更してみましたがダメでした。

昔使っていたiPhone5でWi-Fiを使ってやってみたら

同じアカウントでもアプリがダウンロードできるのですが…。

iPhone7の方はできないです。

2018/02/07 20:02

返信 参考になった

2018/02/07 20:48 pepe123 への返信 pepe123 への返信

じゃ、そのiPhone7のトラブルで確定ですね。


可能性としては2ファクタ認証(の未確認状態)か、iTunes/App StoreのApple IDのサインイン不調だと推測されますね。アップデートは可能だということだと、後者ではなさそうなので、原因は前者じゃないですかね。


iPhone5で購入したアプリを、iPhone7のApp Storeで購入済みからダウンロードできますか。

2018/02/07 20:48

返信 参考になった

2018/02/07 23:46 xy への返信 xy への返信

購入済みからのダウンロードもできません。

ダウンロードしようとすると、パスワードが間違っていないはずなのに、何度も入力を求められます。

2018/02/07 23:46

返信 参考になった
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質問: アプリをダウンロードできない