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質問:

質問: iphone7 圏外

今回圏外になる不具合でModel A1779のiphone7 は無償修理の対象と記事になりましたが、予約を取らないと修理って出せないのでしょうか。

なかなか自分のいい日時にあたらない為、直接Appel Store直営店に持って行きたいのですが、なにぶんiphoneを持ったのが初めてなのでわかりません。誰か教えてもらえませんか。

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2018/02/09 21:28 hikochang への返信 hikochang への返信

hikochang さんによる書き込み:

表参道も渋谷も銀座もなかなか予約取れないので、直撃も有りです。

渋谷のAppleStoreは、リニューアルのために現在は休業中ですのでお気をつけください。


なお、身近にも「Model A1779 iPhone7」の利用者がおりまして、本件のために表参道AppleStoreへ赴きました。

予約の上でしたので対応もスムーズでしたが、診断の末、圏外不具合が発症する個体ではないとのことで、期待した新品(?)との交換は相成らず戻ってきました。

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2018/02/09 06:40 いずみ186 への返信 いずみ186 への返信

予約した方が良いのは当たり前ですが、表参道も渋谷も銀座もなかなか予約取れないので、直撃も有りです。

当然時間もかかるし、在庫がないと出直しです。


でも都合の良い時間を予約するより早いかも。体力勝負ですが、、、

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2018/02/07 21:56 いずみ186 への返信 いずみ186 への返信

現物の不具合の確認が必要っぽいですので、AppleStoreの予約か、Appleのサポートに連絡して郵送修理または、お近くのサービスプロバイダに持ち込んでみるしか手はないのでは?

https://www.apple.com/jp/support/iphone-7-no-service/

2018/02/07 21:56

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2018/02/08 08:35 いずみ186 への返信 いずみ186 への返信

いずみ186さん、こんにちは


えーと、予約無しでも受け付けてはもらえると思うのですが、予約が優先されますので、後回しになったり、場合によっては在庫無しなんていう事態もあり得ます。店頭にお持ち込みになるつもりであれば、予約はした方がいいと思います。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/02/08 08:35

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2018/02/08 09:33 いずみ186 への返信 いずみ186 への返信

 ジーニアスバーへ持ち込むのなら、絶対予約の方がいいですよ。

予約なしだとすごく待たされます。

2018/02/08 09:33

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2018/02/09 06:40 いずみ186 への返信 いずみ186 への返信

予約した方が良いのは当たり前ですが、表参道も渋谷も銀座もなかなか予約取れないので、直撃も有りです。

当然時間もかかるし、在庫がないと出直しです。


でも都合の良い時間を予約するより早いかも。体力勝負ですが、、、

2018/02/09 06:40

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2018/02/09 21:28 hikochang への返信 hikochang への返信

hikochang さんによる書き込み:

表参道も渋谷も銀座もなかなか予約取れないので、直撃も有りです。

渋谷のAppleStoreは、リニューアルのために現在は休業中ですのでお気をつけください。


なお、身近にも「Model A1779 iPhone7」の利用者がおりまして、本件のために表参道AppleStoreへ赴きました。

予約の上でしたので対応もスムーズでしたが、診断の末、圏外不具合が発症する個体ではないとのことで、期待した新品(?)との交換は相成らず戻ってきました。

2018/02/09 21:28

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