アプリが突然消える

ラインなど不特定のアプリで利用中に、突然入力ができなくなり→画面が一瞬暗くなり→スタート（ホーム画面）に戻ってしまう。

再び消えたアプリを立ち上げると入力途中の内容はすべて消えてしまっている。

この現象は、ランダムに起こり、複数回続くこともあれば一回で改善されることもある。

また、家族内で同じi phone8plusを1か月違いで機種変したものにも同じ現象が起こった。

どなたか、改善策ご存じないですか？

iPhone 8 Plus, iOS 11.2.5

投稿日 2018/02/07 21:58

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いとう　みき

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投稿日 2018/03/04 21:13

Mr_K-51さん、こんにちは

確率的には2台のiPhoneが同時に同じハード障害を起こすということは希で、先に同時にインストールされているアプリを疑った方がいいのかもしれません。例えば、不便だと思いますが、バックアップをとった上で初期化して、標準のアプリだけで操作している間に同様の障害は発生するかどうかを確認してください。発生するようならばハード障害、していないようならばソフト障害と切り分けが出来ます。

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いとうみきでした

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