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質問:

質問: iMac (20 inchi Mid 2007)、Safari 起動中に急に画面が真っ黒になり何も出来ない状態になりました。

safari起動中に急に画面が真っ黒になり何も出来ない状態になりました。電源ボタンの長押しでシャットダウンしてから再起動してみましたが、起動音は鳴るものの黒いままで、そのままにしておくと再起動を繰り返します。USBキーボードも認識されてないようで、PRAMしてもリセット出来ない状況です。対応の方法をご存知の方教えていただけないでしょうか?

* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

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外部ディスプレイに出力できるか試してみるくらいしか、状況の確認のしようがないですね。

症状から見て、ディスプレイそのものか、映像出力関係の故障の可能性が濃厚ですね。年式も古いのでAppleやサービスプロバイダでは修理も受け付けてもらえません。

バックアップ取ってないなら、HDDを取り出して別のマシンでデータ救出ができるか試すくらいではないでしょうか?

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2018/02/10 12:40 ssworks16 への返信 ssworks16 への返信

失礼致します。


電源コードを iMac から抜いて 30 秒以上待ち、電源コードを接続し直してパワーボタンをもう一度押し、iMac を起動して見て下さい。


iMac(Mid 2007)であれば、購入時にインストール/リストア用 DVD が付属していたと思いますが、そちら(「Mac OS X Install Disc 1」)で起動しても画面は真っ黒なままでしょうか?


もし画面が表示される場合は、起動ディスクに不具合が発生していると思われますので、「ディスクユーティリティ」の「First Aid」で起動ディスクを修復して見て下さい。


改善されず、「Time Machine」でバックアップを取られている場合は、クリーンインストールを行なった方が良いかも知れません。

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2018/02/10 12:39 ssworks16 への返信 ssworks16 への返信

外部ディスプレイに出力できるか試してみるくらいしか、状況の確認のしようがないですね。

症状から見て、ディスプレイそのものか、映像出力関係の故障の可能性が濃厚ですね。年式も古いのでAppleやサービスプロバイダでは修理も受け付けてもらえません。

バックアップ取ってないなら、HDDを取り出して別のマシンでデータ救出ができるか試すくらいではないでしょうか?

2018/02/10 12:39

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2018/02/10 12:40 ssworks16 への返信 ssworks16 への返信

失礼致します。


電源コードを iMac から抜いて 30 秒以上待ち、電源コードを接続し直してパワーボタンをもう一度押し、iMac を起動して見て下さい。


iMac(Mid 2007)であれば、購入時にインストール/リストア用 DVD が付属していたと思いますが、そちら(「Mac OS X Install Disc 1」)で起動しても画面は真っ黒なままでしょうか?


もし画面が表示される場合は、起動ディスクに不具合が発生していると思われますので、「ディスクユーティリティ」の「First Aid」で起動ディスクを修復して見て下さい。


改善されず、「Time Machine」でバックアップを取られている場合は、クリーンインストールを行なった方が良いかも知れません。

2018/02/10 12:40

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質問: iMac (20 inchi Mid 2007)、Safari 起動中に急に画面が真っ黒になり何も出来ない状態になりました。